to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Yan Oda Üyeliği Aktif Ve Fatura Kesiliyor
Digiturk Yan Oda üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede üyeliğimin iptal edildiği, yayının durdurulduğu ve cihazları 2 ay içerisinde teslim edebileceğim açıkça tarafıma söylendi. Hatta cihazı toparlamaya başlayabilir miyim diye özellikle sordum, “Evet toparlayabilirsiniz” denildi.
Buna rağmen Yan Oda üyeliğimin hâlâ sistemde aktif göründüğünü ve ayrıca bu iptal edilmiş olması gereken hizmet için fatura çıkarıldığını gördüm. Üyeliğin iptal edildiği bilgisi verilmişken yayının aktif kalması ve faturaya yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Digiturk’ten talebim, Yan Oda üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesi, yayının kapatılması ve iptal sonrasında çıkarılan faturanın faturamdan düşülerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasıdır. Üyelik numaram 1009580895’tir.
Konu ile ilgili hala bir dönüş beklemekteyim. Genel müdürlük bu konu ile ilgili dönüş yapmak yerine hala internet paket yenileme vs için beni aramakta. Bu süreç bu şekilde devam edecek ise ana oda üyeliğimi de iptal ederek Digiturk ile ilişkimi keseceğim
