Faturam Yanlış Ve Yüksek Tutarla Kesildi, İptal Ve Düzeltme Talebi

2 Temmuz’da Digiturk üyeliğimi başlattım ve 2 günlük abone olmama rağmen hem fatura yansıtıldı hem de üyelik başlangıcında söz verilen 349 TL yerine 579 TL tutarında fatura oluşturuldu. Fatura kesim tarihi olarak da 4 Temmuz görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve konunun incelendiği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte, yanlış ve yüksek tutarlı olduğu için faturayı henüz ödemedim, inceleme sonucunu bekliyorum.

Digiturk’ten talebim, 579 TL olarak yansıtılan faturamın iptal edilmesi, üyelik başında tarafıma taahhüt edilen 349 TL tutarının söz verildiği şekilde uygulanması ve faturamın buna göre düzeltilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.