Digiturk Fatura Ücret İtirazı

Geçen sene beIN Connect dijital platformuna, oğlum evde maçları izleyebilsin diye yıllık yaklaşık 4.400 TL ödeyerek üye ...oldum. Üyelik öncesinde bana aynı anda 4 cihazdan izleyebileceğim söylendi, ancak sonrasında bunun aslında sadece 4 cihaza kayıt hakkı olduğu, aynı anda izleme hakkı olmadığı ortay...

2025 Mart ayında Digiturk’e 1 yıllık abonelik ücreti peşin ödeyerek üye oldum. Abone olurken, bu aboneliği özellikle fut...bol maçları için aldığımı, ancak 1 senelik sözleşmenin 2025–2026 futbol sezonunu tam olarak kapsamadığı için sonraki sezonu istemediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında bana 2 ...

Digiturk’te uydu ana oda, Yan Oda ve internet paketlerim için yaklaşık 3 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Mart ayında tarafıma yaklaşık 1.750 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa mevcut taahhüdüm nedeniyle faturamın yaklaşık 550 TL civarında gelmesini bekliyordum. Daha önce yaptı...

Digiturk internet aboneliğimde 10.04.2026 tarihinden beri “hat yok” uyarısı... sebebiyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bursa Orhangazi’de bulu...

Digiturk’te Ziraat Bankası üzerinden tanımlı 1 yıllık hediye üyeliğim bulun...uyordu. Üyeliğimin bitiş tarihinden yaklaşık 2 ay önce olmak üzere 20 Şubat...

Digiturk tarafından arkadaşımın ev interneti aboneliği üzerinden sunulan bir kampanya kapsamında, bana “1 yıl boyunca üc...retsiz Süper Lig maçları” izleyebileceğim söylenerek Spor Paketi aboneliği başlatıldı. Telefon görüşmesinde özellikle “1 yıl boyunca tamamen ücretsiz mi, herhangi bir ücret ödeyece...

Digiturk’ten 15 Kasım 2025 tarihinde Galatasaray taraftar paketi aldım. Bana bu paketin 1 yıl boyunca ücretsiz olduğu sö...ylendi. Ancak daha 1 ay bile dolmamışken Kasım–Aralık dönemi için 937 TL fatura çıkarıldı ve ben paketin 1 yıl ücretsiz olduğunu belirterek hemen itiraz ettim. Müşteri hizmetleri, ...

Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce bağlandı ancak bağlantıdan kısa süre sonra, yaklaşık 2 haftadır sürek...li hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Evde herkes çalışmak zorunda ve internet kesintileri nedeniyle işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bu sorun için müşteri hizmetl...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini Muğla Marmaris’teki adresimde kullanmaktayım. Son dönemde yapılan fah...iş fiyat artışları nedeniyle son zamma istinaden paketimi yenilemek istemediğimi, iptal talebim olduğunu müşteri temsilcisine açıkça ilettim. Görüşmemizde bana herhangi bir fatura ...

Digiturk müşteri hizmetlerini 17 Mart günü saat 23:59’da +90 212 473 73 73 numaralı hattan aradım. Paket iptali ve yükse...k fatura konusunda bilgi almak, özellikle de taahhüt durumumu net olarak öğrenmek istedim. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadan, açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapat...

“Hediye denilerek Digiturk üyeliği satıldı, fatura çıkarıldı” Tarafıma telefonla ulaşılarak internet kampanyası kapsamın...da “Digiturk üyeliğinin hediye olduğu” şeklinde bilgi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek kuruluma izin verdim. Ancak daha sonra tarafıma Digiturk aboneliği açıldığı ve fatura çıkarı...

Digiturk internet aboneliğim için fiber dönüşüm talebinde bulundum; ancak 15 Ocak’tan bu yana herhangi bir işlem yapılma...dı. Üstelik bir aydan fazladır evimde internet hizmeti hiç yok ve buna rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte yaklaşık 25 kez müşteri hizmetlerini ve teknik destek hattını aradım. He...

02.03.2026 tarihinde Digiturk internet + TV paketine online başvuru yaparak üye oldum. Çarşamba günü internet bağlantım ...gerçekleştirildi ancak TV kurulumu için o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelen olmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilett...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım cihazı bugün Gebze’de bulunan Deniz Elektronik bayisine teslim ettim. Saat 16...:39’da genel müdürlük müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, bayinin cihaz teslimi için ayrıca bir evrak düzenlemesine gerek olmadığı özellikle tarafıma söylendi. An...

Digiturk’e yaklaşık 12 ay önce kampanyalı olarak üye oldum ve 12 aylık taahhütlü paket kullanmaktaydım. Ekim 2025 itibar...ıyla kampanyalı sürem sona ermesine rağmen, kampanya bitişi ve yeni dönem ücretleriyle ilgili olarak tarafıma önceden ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir yazılı bilgilendirme...

19.02.2026 tarihinde aktif olarak kullanmakta olduğum Sporun Yıldızı paketimi taahhüt süresi bittiği için iptal ettirdim.... Yeni teklifin bütçemi aşması nedeniyle o gün yeni bir taahhüt yapmadım. 20.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında bein müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı pa...

Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketine 14 Şubat’ta telefonla yaptığım görüşme sonucu üye oldum. Görüşmede yeni... üyelere ve anlaşmalı kamu/şirket çalışanlarına, kartı göstermeleri halinde 12 ay boyunca her şey dahil aylık 555 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ett...

Digiturk’e ait adıma kayıtlı iki üyeliğim bulunmaktaydı ve Ocak ayı itibarıyla üzerimde 4+1 cihaz görünüyordu. Bu cihazl...ara ait tüm üyelikleri 22 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen üyeliklerim sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyordu, bunun üzerine 1 Şubat’ta tekrar ...

Digiturk Yıldız Spor paketi aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Biz bu paketi alırke...n taahhüdün sezonluk olduğunu zannediyorduk, meğer yıllık taahhüt yapılmış ve bu konuda yeterince açık bilgilendirilmediğimizi düşünüyorum. 20 Ocak tarihinde taahhüdümün bittiğini ...

Digiturk TV ve internet üyeliği yaptım, kurulum yapıldı fakat donma ve kopmalar başladı. Ertesi gün iptal işlemini başla...ttım. Şimdi bana 1874 TL fatura çıkardılar; bu, bir günlük çıkan fatura. Kurulum yaparken ücretsiz olduğunu söylediler, daha sonra iptalimi geri çevirmek için defalarca aradılar. H...

Digiturk aboneliğim kapsamında Denizli’de kullandığım hizmet için 15 Ocak tarihinde faturama 550 TL tutarında servis ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, cihaz değişimi sonrasında alınmış görünüyor. Cihazımda sorun olduğunu ve değiştirilmesini talep ettim. Cihaz değişimi sırasında bana 550 TL se...

Profilo marka televizyon alımı sırasında Digiturk Spor Yıldızı paketi verilmişti. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, ...hatta sisteme giriş bile yapmadım. Ücretsiz kullanım sürem bittikten sonra ise benim herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen paket ücretli olarak kendini yenilemiş ve Ocak a...

Yaklaşık 12 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. 02.01.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi. 08 veya 10 Ocak 2026 tarih...inde Digiturk tarafından arandım ve telefon üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak 03.01.2026 tarihinde faturam kesilmiş ve normalde yaklaşık 550 TL olan fatura tutarı bu kez 9...