Digiturk Yıldız Paketi Üyeliği Zamanında Kapatılamadığı İçin Haksız Ücret Talebi

1023687322 Numaralı Digiturk Yıldız Paketi üyeliğimi 26 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak için talepte bulundum. Talebim o gün alınmasına rağmen sistemi kendi taraflarından 3 Ağustos’ta kapatmışlar ve aradaki günlerin ücreti olarak 347 TL civarında bir tutar yansıtıyorlar.

Ben üyeliğimi süresinde ve gününde kapattığım halde, Digiturk’ün kendi gecikmesinden kaynaklanan bu süreyi bana fatura etmesini kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden de Ağustos dönemi için 347,52 TL’lik fatura çıkarıldığını görüyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim; ancak bir türlü bağlanamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim. Gecikme Digiturk kaynaklı olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.

Üyeliğimi kapatma talebimin verildiği 26 Temmuz tarihinin esas alınmasını, 3 Ağustos’a kadar olan süre için çıkarılan 347 TL civarındaki tutarın ivedi bir şekilde iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da icra takibi yansıtılmamasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.