Cayma Süresi İçinde İptal Edilen Abonelikte 2600 TL Haksız Fatura

Digiturk’ten yeni bir abonelik başlatmıştık ancak aldığımız hizmetten memnun kalmadığımız için cayma süresi içinde iptal sürecini başlattık. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.600 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtıldı.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, cayma süresi içinde iptal talebi verdiğimi belirttim, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Görüşmelerimize rağmen hem mağdur ediliyorum hem de bu haksız fatura yüzünden sicilimin boş yere zedelendiğini düşünüyorum. Firma bu süreçte adil davranmıyor ve çözüm odaklı yaklaşmıyor.

1031951971 numaralı kaydım/aboneliğim üzerinden çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.