to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda İçin 1.144 TL’lik Anormal Fatura Ve Şartlı Ödeme Şikayeti
Digiturk aboneliğimde ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki kutu kullanıyorum. Ana oda için 169 TL’lik bir sözleşmem varken, Yan Oda için 03.08.2026 tarihinde 1.144 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir tutarın Yan Oda için yansıtılması bana göre hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir değil.
Durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Yan Oda aboneliğini 179 TL’den yenileyebileceklerini, ancak önce bu 1.144 TL’lik faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Yani mevcut mağduriyetimi gidermek yerine, yüksek faturayı ödememi şart koşan bir yaklaşım sergilediler.
Ben, bu Yan Oda için çıkarılan 1.144 TL’lik faturanın iptal edilmesini ya da en azından makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Ayrıca, şu an önerdikleri ana oda ve Yan Oda birlikte yenileme teklifinin 12 ay yerine 15 ay taahhütlü olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer bunlar yapılamıyorsa, 25 yıldan uzun süredir devam eden Digiturk aboneliğimin hiçbir cezai şart yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini rica ediyorum. Hem fatura mağduriyetimin giderilmesini hem de süreçte müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır