Yan Oda İçin 1.144 TL’lik Anormal Fatura Ve Şartlı Ödeme Şikayeti

Digiturk aboneliğimde ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki kutu kullanıyorum. Ana oda için 169 TL’lik bir sözleşmem varken, Yan Oda için 03.08.2026 tarihinde 1.144 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir tutarın Yan Oda için yansıtılması bana göre hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir değil.

Durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Yan Oda aboneliğini 179 TL’den yenileyebileceklerini, ancak önce bu 1.144 TL’lik faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Yani mevcut mağduriyetimi gidermek yerine, yüksek faturayı ödememi şart koşan bir yaklaşım sergilediler.

Ben, bu Yan Oda için çıkarılan 1.144 TL’lik faturanın iptal edilmesini ya da en azından makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Ayrıca, şu an önerdikleri ana oda ve Yan Oda birlikte yenileme teklifinin 12 ay yerine 15 ay taahhütlü olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer bunlar yapılamıyorsa, 25 yıldan uzun süredir devam eden Digiturk aboneliğimin hiçbir cezai şart yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini rica ediyorum. Hem fatura mağduriyetimin giderilmesini hem de süreçte müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm üretilmesini bekliyorum.