Digiturk canlı destek hizmet

Digiturk’ün tod hizmetine üyeyim. 6 Mayıs saat 19:47’de hesabımdan 1.290 TL tahsilat yapıldı, ancak buna rağmen hafta sonu maçlar da dahil olmak üzere hiçbir yayını izleyemedim, ekranda sadece “hizmetten faydalanamazsınız” uyarısı çıktı. Asıl problem, bu kadar yüksek tutarda para çekilmesine rağmen...

Digiturk internet + TV abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorun 1 Nisan civarında başladı ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. İlk canlı destek görüşmemde, 19 gündür hizmet alamadığımı söylediğimde modemimin değişmesi gerektiğini, ama bu değişim için seçeceğim ...

Digiturk üzerinden Bein Connect Süper Lig paketi ve internet paketi satın aldım. Kampanya kapsamında internet hızımın 35 Mbps olarak tanımlanacağı söylendi. Daha önce 35 Mbps hızında internet kullanmadığım için özellikle müşteri temsilcisine kalabalık bir aile olduğumuzu, bu hızda sorun yaşayıp yaşa...

26 Nisan 2026 tarihinde Fenerbahçe - Galatasaray derbisi için Digiturk / Bein Connect üzerinden sadece bir günlük maç izleme paketi almak istedim. Telefonda bana, o gün için tek günlük maç paketi tanımlanacağı ve maç sonrası iptal olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Öncesinde...

Bein Connect üzerinden satın aldığım yıllık taraftar paketimle Samsunspor – Galatasaray maçını izlemek isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Maçın özellikle ikinci yarısından itibaren uygulamaya bir türlü giriş yapamadım ve yayın açılmadı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli yükleniyor hatası al...

Bein Connect üzerinden aldığım yıllık üyeliğime rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Fenerbahçe – Başakşehir maçında atılan ikinci golden sonra sistemden düştüm ve o andan itibaren giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “request failed” hatası alıyorum. Kullanıcı adı ve şifrem doğru olmasına rağmen uygula...

Bein Connect üzerinden aldığım spor paketiyle yaklaşık 1 saattir maç izleyemiyorum. Uygulama telefonda açılmıyor ve bu yüzden ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili teknik desteğe ulaşmaya çalıştığımda hatlar sürekli meşgul olduğu için kimseye bağlanamadım ve herhangi bir destek ...

Yaklaşık bir hafta önce Elazığ Merkez Sanayi Mahallesi Gündoğdu No: 50 Daire 5 adresindeki evime Digiturk ev interneti ve TV aboneliği kuruldu. Kurulumun ilk gününden beri internet bağlantısı sorunluydu ve kısa süre içinde tamamen gitti, şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Digiturk m...

Digiturk internet aboneliğimde 24 Nisan’dan bu yana evimde internet erişimi yok, 3 gündür internete kesinlikle giremiyorum. Buna rağmen sürekli arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...

Beın Connect uygulaması canlı TV izleyemiyorum. İnternet de bir problem yok, Digiturk kutusu çalışıyor, bağlantılarda herhangi bir problem yok ancak TV izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermediği gibi canlı destek denen saçmalık beni sürekli sorunuma cevap veremeyen belli başlı konu başlıkları...

Digiturk Tod Süper Lig üyeliğim, Tod uygulaması üzerinden maç izlemek için kullanmaktaydım. Ekte sunduğum görüntüde de görüleceği üzere, üyeliğimin bitiş tarihi sistemde 04.08.2026 olarak görünmesi gerekirken 12.04.2026 tarihi itibarıyla maç izleme üyeliğim sona ermiş gibi görünüyor ve yayınlara eri...

Digiturk İnternet’ten 11.04.2026 tarihinde 100 Mbps VDSL paket için başvuru yaptım. 14.04.2026 tarihinde modeme kurulum yapıldı ancak internet bağlantısı için hat bir türlü verilemediği için bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezinde muhatap bulamadı...

Tod uygulamasında hem spor hem de eğlence paketinin dahil olduğu, yıllık peşin ödediğim full paket aboneliğim bulunuyor. Uygulamayı Toshiba marka Smart TV üzerinden kullanıyorum. Özellikle dizi, film izlerken ve spor kanallarını canlı takip ederken neredeyse her zaman “İçerik oynatılırken bir hata i...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneliğim bulunuyor. Bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen kasım ayına ait olduğu söylenen, sistemde o güne kadar hiç karşıma çıkmayan bir fatura ödenmemiş göründüğü için sonradan ortaya çıktı ve ben de itiraz etmeden bu faturayı ödedim. 0...

Bein Connect üzerinden TV uygulamasını kullanmama rağmen, ücretini ödediğim halde sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece uygulama ismi görünüyor ve ortada sürekli dönen bir yuvarlak çıkıyor, yayın hiçbir şekilde başlamıyor. Dünden bu yana defalarca denememe rağmen uyg...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini online olarak yıllık şekilde, kredi kartıma taksitli olarak satın aldım. Ancak eylül ayından beri, gerek maç izlerken gerekse standart yayınları açmak istediğimizde sürekli olarak sistemden atılıyorum ve “Lütfen giriş yapınız” uyarısıyla karşılaşıyorum. Daha ön...

Digiturk uydu yayını ve tod dijital platformunda, tüm içerikleri kapsayan en yüksek paketi kullanmama rağmen bir yılı aşkın süredir yayın kalitesi son derece düşük. Hem televizyonda hem dijital platformda aldığım hizmet, ödediğim ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor. Yaşadığım sorunlar için defalarc...

Yaklaşık bir yıl önce beni Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüt süremin bittiğini, istersem devam edebileceğimi ve ayrıca televizyon kanalları için Digiturk’ten faydalanabileceğimi ilettiler. Özellikle herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak s...

Digiturk uydu kutumda yaklaşık 15 gündür sürekli “60 gündür Digiturk kanalı izlemiyorsunuz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir yayını izleyemiyorum. Televizyonu açtığımda sadece bu uyarı çıkıyor, yayın gelmediği için aldığım hizmetten kesinlikle yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca a...

Digiturk internet hizmeti için başka bir operatörden geçiş yaptım, ancak aboneliğim açıldığı halde henüz hiç internet hizmeti alamıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyorum ve kurulumdan itibaren 1 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini yakla...

İstanbul Beyoğlu’nda kullandığım Digiturk ev interneti yaklaşık 1 aydır hiç çekmiyor ve bu süre boyunca evde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ZyXEL modem kullanıyorum ancak bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yapmak ve destek almak için müşteri hizmetlerini ...

Digiturk beın Connect uygulamasına televizyonumdaki uygulama üzerinden yaklaşık 1 saattir erişim sorunu yaşıyorum. Canlı maç izlemek için girdiğimde yayın açılmıyor ve anladığım kadarıyla beın Connect genel olarak tüm Türkiye’de çökmüş durumda. Aylık fatura ödeyerek hizmet aldığım bir platformda, ö...