to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet + TV abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorun 1 Nisan civarında başladı ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum.
İlk canlı destek görüşmemde, 19 gündür hizmet alamadığımı söylediğimde modemimin değişmesi gerektiğini, ama bu değişim için seçeceğim pakete göre 6 bin, 7 bin ya da 8 bin tl’yi nakit olarak elden ödemem gerektiğini, ayrıca her ay da 250 TL fatura ödeyeceğimi ilettiler. Bana bu bedeli peşin nakit vermem gerektiği söylendi.
Daha sonra yeniden görüştüğümde modem değişimi için 2 Mayıs tarihine randevu oluşturduklarını söylediler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, işlem yapılmadı. 9 Mayıs çözüm tarihi olarak bildirildi, bu tarihte de sorun çözülmedi ve bu kez 27 Mayıs’a kadar ertelendi. Buna rağmen internet hizmetini hâlâ kullanamıyorum.
Tüm bu süreçte internet hizmeti alamadığım dönem için faturam yine de çıkarıldı ve ben ödememi yaptım. Hizmet verilmeyen sürenin 48 saati aşması durumunda ödeme yapılmaması gerektiği söylenmesine rağmen fatura tarafıma gönderildi.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım, arıza çözülmediği ve yüksek nakit ödeme talep edilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadığı için Digiturk üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 10 Mart 2026 Salı günü eve gelen servis, interneti bağlamak için eski modemimizin en eski şifresini sordu. Bu şifreyi bilmediğimizi söyleyince, bizden çalışan modemimizi almadı, eski modem bizde kaldı; kendi getirdiği modemi bağladı ve bu modemin ...
Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi modemim ilk günden beri arızalı, internet sürekli gidip geliyor. Türk Telekom ekipleri hattımda sorun olmadığını tespit etti, asıl sorunun modemde olduğunu defalarca Digiturk’e ilettim. Her hafta en az 5 ke...
Digiturk ile 1030872149 numaralı aboneliğim kapsamında 10.12.2025 tarihinde internet + TV hizmeti için taahhüt imzaladım. Bana aylık yaklaşık 640 TL + 90 TL modem ücreti olmak üzere toplamda 730–740 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak 05.01.2026 tarihinde kesilen ilk faturam 1.366,48 TL ola...
Digiturk internet aboneliğim için 20.04.2026 tarihinden beri tam 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 1000 TL ve üzerinde fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arızamla ekiplerin ilgilendiği ve en kısa sürede ...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili altyapı problemim nedeniyle 14’ünden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten bu yana bağlantı tamamen kesik ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar