Canlı Maç Yayını Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk beın Connect uygulamasına televizyonumdaki uygulama üzerinden yaklaşık 1 saattir erişim sorunu yaşıyorum. Canlı maç izlemek için girdiğimde yayın açılmıyor ve anladığım kadarıyla beın Connect genel olarak tüm Türkiye’de çökmüş durumda.

Aylık fatura ödeyerek hizmet aldığım bir platformda, özellikle canlı maç gibi zamanlaması kritik bir yayına erişememek ve bu sırada müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamamak beni mağdur etti. Hem hizmet verilmiyor hem de destek alınamıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için izleyemediğim yayınlara karşılık ek yayın telafisi yapılmasını ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.