Digiturk Ev İnternetinde Bir Aylık Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Beyoğlu’nda kullandığım Digiturk ev interneti yaklaşık 1 aydır hiç çekmiyor ve bu süre boyunca evde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ZyXEL modem kullanıyorum ancak bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yapmak ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat karşımda canlı bir muhatap bulamadım, sadece telesekreterle karşılaştım ve sorunuma dair hiçbir dönüş yapılmadı. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücreti de bu hizmet için kesinlikle helal etmiyorum.

Digiturk’ten, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilmesini ve internet bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.