to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Karaelmas Şubesinde Ev Teslimatı Reddediliyor
Shopier üzerinden verdiğim siparişler DHL Kargo ile gönderiliyor ve Zonguldak Karaelmas şubesinde her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 480351471907 takip numaralı, 13036514640098 sipariş numaralı kargomun bugün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yine kız arkadaşımı arayıp bölgeye teslimat yapılmadığını söylemişler ve “gelip şubeden alın” şeklinde işten kaçmaya çalışmışlar.
Yaklaşık 3 aydır, ara ara verdiğim her siparişte aynı durumla karşılaşıyorum. Eve teslim hizmeti için kargo ücreti ödediğim halde, kargolarımı adrese getirmemek için sürekli bahaneler üretiliyor. Önce telefonu açıp teslimat yok deniliyor, ben tepki gösterip şikayet edince bu kez kargoyu getirmeyi kabul ediyorlar. Bugün ayrıca kız arkadaşımla yıl dönümümüz ve hediyemizin zamanında ulaşmaması bu sorunu daha da can sıkıcı hale getirdi.
Ben kargolarımın, ödediğim hizmet karşılığında eksiksiz ve zamanında ev adresime teslim edilmesini, “şubeden alın” şeklinde keyfi uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Zonguldak Karaelmas şubesindeki bu uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Samet L, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zonguldak Karaelmas Şubesinde Ev Teslimatı Reddediliyor konulu ve 35879559 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bugün dağıtıma çıkmasını ve bir daha kargom olduğunda oraya dağıtım yok denip "hayır var daha önce geldi " cevabından sonra tamam deyip ertesi güne sarkıtılmamasını size arz ederim
Teşekkürler
