to read complaints and reviews, or file yours. 
"M*** bey çok destek oldu çözülme kadar peşini bırakmadı hep bilgilendirdi"
20 Ekim tarihinde şirketimizin muhaberatına bıraktığım iki kargodan biri Zara’ya, diğeri Suud Collection’a gönderilmek üzere DHL ecommerce Sedef Şubes...
"Sibel hanım süreçle bizzat ilgilendi, iadem yapıldı teşekkür ediyorum"
28 Ekim 2025 tarihinde Zara iade deposuna gönderdiğim 185812305458 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen firmaya teslim edilmedi. Karg...
Zara'dan yaptığım alışveriş için iade oluşturdum ve Balıkesir DHL Savaştepe şubesinden iademi gönderdim. Zara'dan, paketin ulaştığına dair bir mail aldım; ancak Zara, pakette ürünün bulunmadığını ve ücret iadesi yapılmayacağını belirtti. Bu durumun ne anlama geldiğini anlayamıyorum. Ya Zara yanlış b...
DHL Kargo Trabzon Değirmendere Şubesi'ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için eve ücretsiz kurye talebinde bulunmak ist...
"Teşekkürler"
Zara'dan aldığım bir ürünü Zara uygulaması üzerinden iade talebi oluşturup İstanbul/Sefaköy DHL e-commerce kargo şirketine teslim ettim. Teslim ettiği...
3 Ekim tarihinde Çorlu DHL ecommerce balkanlar şubesinden Kütahya’ya gönderilen ve 728453775527 takip numarasına sahip kargomun içindeki 2 parça eşyam kayboldu. Kargonun içinde bir adet Zara marka peluş ceket (3.000 TL değerinde) ve bir t-shirt bulunuyordu. Kayıp durumu ortaya çıktıktan sonra DHL’...
"İlgisi için müşteri temsilcisi s** hanıma teşekkürler"
08 Ekim 2025 tarihinde saat 17.20’de Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için Çekmeköy M***** A*** E**** Mahallesi DHL Kargo şubesine gittim. Gitmeden ö...
"E** hanıma çok teşekkür ederim üç kere aradı ve ilgilendi gerçekten sorunu çözüme kavuşturdu, sağ olun"
Zara ve Suud Collection’dan aldığım ürünlerin iadesi için DHL e-commerce üzerinden randevulu kurye çağırma işlemi yapmak istiyorum. Sipariş numaraları...
"Sorunum çözüldü DHL kargo çok ilgiliydi çok teşekkür ederim"
4 Eylül tarihinde 2290 TL’lik Zara kahverengi çanta iademi, Diyarbakır’daki DHL e Commerce ofis şubesine teslim ettim. Şubede işlemlerim onaylandı ve kargo çalışanı herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hiçbir takip kodu görünmüyor ve tarafıma hiç...
DHL üzerinden Zara iadesi yapmak için İstanbul Beşiktaş adresimde kurye çağırmak istiyorum. Ancak web sitesinde yalnızca koli alımı seçeneği bulunuyor, Zara iadesi için ayrı bir seçenek yok. Ayrıca, Zara’nın isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi bilgilerini bilmem de mümkün değil. Müşteri hiz...
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Özellikle müşteri temsilcisi çok çaba sarf etti. Süreci iyi yöneterek kısa sürede çözüm sağladı. Teşekkürler..."
"Müşteri temsilcileri çok ilgililer çok teşekkür ederim"
DHL aracılığıyla Zara’ya iade etmek üzere gönderdiğim 966359838404 numaralı kargo paketim Temmuz ayından bu yana kayıp. Kargo şirketiyle defalarca ile...
MNG Kargo Ordu Altınordu Şubesi daha önce Zara internet alışverişlerimin iadelerini kapıdan teslim alırken, bugün şubeyle iletişime geçtiğimde artık bu hizmetin verilemeyeceği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmuyor ve iade kodum 000249532199001 ile işlem yapmak istiyorum....
Yaklaşık 3 haftadır DHLE Commerce (MNG Kargo) çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
5430*****52 numaralı Zara siparişimi, bugün Fethiye Tuzla’daki DHL şubesinden iade ettim. İade işlemi sırasında DHL veya Zara tarafından bana ne bir i...
15 Temmuz salı günü DHL kargo saha görevlisine teslim ettiğim Zara iade kargom, Yalıkavak Bodrum şubesine bırakılmış, ancak şubedeki görevli işlemi yapmadığı için kargo iade süresi yine tarafımca Zara iadelerde görülmediğinden soruşturulduğu için aynı görevli M**** tarafından şubenin işleme almadığı...
Bugün Zara’dan aldığım ürünlerin iadesi için DHL Barış Şubesi’ni arayarak kurye talebinde bulundum. Ancak bana, personel yetersizliği nedeniyle kurye yönlendiremeyeceklerini ve gönderimi kendim şubeye getirmem gerektiğini söylediler. Çalışma saatlerim 08.00-18.00 olduğu için şubeye gitmem mümkün değ...
26 Haziran 2025 tarihinde Ayvalık MNG Kargo şubesinden Zara firmasına iade olarak, kendi adımla kıyafet içeren bir kargo gönderdim. Ancak kargom kaybo...
30 Temmuz’da Stradivarius’tan aldığım pantolon ve tişörtü iade etmek için Iğdır’daki DHL Commerce şubesine teslim ettim. İade kodumu 22 Temmuz’da almı...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
