to read complaints and reviews, or file yours. 
5430*****52 numaralı Zara siparişimi, bugün Fethiye Tuzla’daki DHL şubesinden iade ettim. İade işlemi sırasında DHL veya Zara tarafından bana ne bir iade numarası, ne de bir kargo takip numarası verildi. Ayrıca herhangi bir belge, makbuz ya da teslimat fişi de tarafıma sunulmadı. Ürünü sadece kendime yakıştıramadığım için iade ettim ve prosedürleri eksiksiz tamamladım. İade için herhangi bir ücret ödemedim.
Ancak şu an, iademin Zara mağazasına ulaşıp ulaşmadığını veya işlemin hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum. İade sürecini izleyebilmem ve mağduriyet yaşamamam için tarafıma kargo takip numarası veya iade ile ilgili bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
4 Eylül tarihinde 2290 TL’lik Zara kahverengi çanta iademi, Diyarbakır’daki DHL e Commerce ofis şubesine teslim ettim. Şubede işlemlerim onaylandı ve kargo çalışanı herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hiçbir takip kodu görünmüyor ve tarafıma hiç...
Yorumlar