to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo Trabzon Değirmendere Şubesi'ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için eve ücretsiz kurye talebinde bulunmak istiyorum, ancak internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Sistem, sanki gönderi yolluyormuşum gibi benden ücret talep ediyor, oysa ben sadece Zara iadesi yapmak istiyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde görevli bir kişiye bağlanamıyorum. Şubeye ulaşmak da mümkün olmuyor. İade kodum: 000254068362001 ve Trabzon merkezde ikamet ediyorum.
DHL’den beklentim, Zara iadem için adresime ücretsiz kurye yönlendirilmesi ve iletişim konusunda daha kolay ulaşım sağlanmasıdır.
DHL internet sitesinden iade ürünlerim için kurye talebi oluşturmak istedim. Ancak sitede, iade kodum olmasına rağmen ücretsiz kurye çağırabileceğim bir alan bulunmuyor. Diğer kargo firmalarının sitelerinde bu işlem çok daha kolayken, DHL’in sitesinde böyle bir seçenek olmadığı için işlemimi tamamla...
Yaklaşık 3 haftadır DHLE Commerce (MNG Kargo) çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum...
Yorumlar