MNG Kargo'da İade Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar Ve Çalışan Tavırları


MNG Kargo Ordu Altınordu Şubesi daha önce Zara internet alışverişlerimin iadelerini kapıdan teslim alırken, bugün şubeyle iletişime geçtiğimde artık bu hizmetin verilemeyeceği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmuyor ve iade kodum 000249532199001 ile işlem yapmak istiyorum. Ayrıca, site üzerinden kurye çağırmanın ücretli olduğunu gördüm. Daha önce ücretsiz verilen bu hizmetin neden değiştiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
MNG Kargo’dan, eskiden olduğu gibi iademin kapıdan ücretsiz olarak alınmasını talep ediyorum.

Ocak ayında Zara'dan ürün aldım. Olmadı ve iade etmek istedim. MNG Kargo iade paketimi aldı ve günlerce iade talebi oluşturulmadı. Yoğun çalıştığım için şubeye gidecek vaktim de olmadı ancak daha önce hiçbir kargo firmasıyla böyle bir sorun yaşamadığım için sorun yaşama ihtimalimi düşünmedim. Ardınd...
Yorumlar