to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL üzerinden Zara iadesi yapmak için İstanbul Beşiktaş adresimde kurye çağırmak istiyorum. Ancak web sitesinde yalnızca koli alımı seçeneği bulunuyor, Zara iadesi için ayrı bir seçenek yok. Ayrıca, Zara’nın isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi bilgilerini bilmem de mümkün değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor; sesli yanıt sistemi ve online arayüz üzerinden destek alamıyorum. Şikayet oluşturmak bile oldukça karmaşık hale gelmiş durumda. Tek isteğim, Zara iadesi için kolayca kurye çağırabilmek ve müşteri hizmetlerine erişimin kolaylaştırılması.
DHL ecommerce'ten Zara iademi yapmak için kurye çağırdım ancak iade işlemi yapamadığımı öğrendim. Web sitesinde kurye çağırma işlemini iptal edebilece...
Yaklaşık 3 haftadır DHLE Commerce (MNG Kargo) çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum...
DHL internet sitesinden iade ürünlerim için kurye talebi oluşturmak istedim. Ancak sitede, iade kodum olmasına rağmen ücretsiz kurye çağırabileceğim bir alan bulunmuyor. Diğer kargo firmalarının sitelerinde bu işlem çok daha kolayken, DHL’in sitesinde böyle bir seçenek olmadığı için işlemimi tamamla...
Yorumlar