to read complaints and reviews, or file yours.Zara İadesi İçin Kurye Çağırma Ve Müşteri Hizmetlerine Erişimde Zorluk
DHL üzerinden Zara iadesi yapmak için İstanbul Beşiktaş adresimde kurye çağırmak istiyorum. Ancak web sitesinde yalnızca koli alımı seçeneği bulunuyor, Zara iadesi için ayrı bir seçenek yok. Ayrıca, Zara’nın isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi bilgilerini bilmem de mümkün değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor; sesli yanıt sistemi ve online arayüz üzerinden destek alamıyorum. Şikayet oluşturmak bile oldukça karmaşık hale gelmiş durumda. Tek isteğim, Zara iadesi için kolayca kurye çağırabilmek ve müşteri hizmetlerine erişimin kolaylaştırılması.
Sayın Kadriye K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara İadesi İçin Kurye Çağırma Ve Müşteri Hizmetlerine Erişimde Zorluk konulu ve 33632364 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Marka hemen geri döndü ve gerekli açıklamayı yaptı teşekkür ederim.
