to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Paketi Sistemde Görünmüyor Ve İşlem Gecikiyor
14 Ocak’ta Zara iadem için DHL Gölcük şubesine gittim, iade paketimi teslim ettim ve bana gönderinin sisteme işleneceği söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen Zara sisteminde hiçbir hareket görünmeyince bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında iade kodumun aktif olmadığı söylendi.
Bunun üzerine 16 Ocak’ta yeniden iade kodu alarak tekrar şubeye gittim ve işlemi bir kez daha yaptım. Buna rağmen iadem hâlâ Zara sistemine düşmedi ve süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum.
DHL Gölcük şubesine teslim ettiğim iade kargomun acilen Zara sistemine işlenmesini ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara İade Paketi Sistemde Görünmüyor Ve İşlem Gecikiyor konulu ve 34900845 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
