to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargonun Gecikmesi İş Akışını Aksatıyor
836098884193 takip numaralı kargomun 26.03.2026 tarihinde Ankara içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak paketim yanlış şubeye yönlendirildi ve ardından iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hâlâ elime ulaşmadı.
İşim gereği siparişlerimin zamanında ve mümkün olduğunca hızlı bir şekilde elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen aynı firma ile neredeyse her kargomda benzer gecikme ve yanlış şube yönlendirmesi sorunu yaşıyorum; bu durum iş akışımı aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve aynı sorunların sürekli tekrar etmemesi için yaşanan aksaklıkların incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Rıfat H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargonun Gecikmesi İş Akışını Aksatıyor konulu ve 35585477 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tarafıma ulaşıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim
