to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ve Koçtaş hakkında şikayetçiyim. 26 Kasım’da İstanbul Şile’den Koçtaş’tan aldığım ürünü DHL Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 1081625052.
İade kargo kodum yanlış girildiği için DHL Kargo’nun internet sitesinde gönderimi göremiyorum. Gönderi numarasını yazdığımda sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Daha önce baktığımda ürün gönderilmiş görünüyordu ama o anda ekran görüntüsü alamadım.
Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin farklı kodla gönderildiğini, bu yüzden işlem yapamayacaklarını ve sorunu kargo şirketiyle çözmem gerektiğini söylediler. Böylece hem DHL tarafında hem Koçtaş tarafında ortada kalmış durumdayım.
Şu an ne gönderimin nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de ücret iadem yapılıyor. Ürünümün sistemde bulunmasını, iade sürecimin açıklığa kavuşturulmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Koçtaş mağazasından satın aldığım zigon sehpa, 16.09.2025’te DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. 17.09.2025 günü iade kararı al...
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 468969555775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da kargom için güya adrese gelinmiş ve sözde aranmışım gibi sistemde not düşülmüş, ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen “adreste yoktun...
08.09.2025 tarihinde DHL’in online sitesi üzerinden kargo gönderimi için 972864123770 numaralı kodu oluşturdum ve kredi kartımla 120 TL ödeme yaptım. Belirtilen tarihte kargo benden teslim alınmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ardından ürünüm teslim alındı fakat oluşturduğum takip num...
DHL kargo ile 205604750552 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Aralık’ta cep telefonuma kargonun teslim edildiğine dair mesa...
Yorumlar