to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Koçtaş mağazasından satın aldığım zigon sehpa, 16.09.2025’te DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. 17.09.2025 günü iade kararı alıp DHL kargo’ya ürünü evimden teslim ettim (iade kargo kodu: 6100362682). Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargonun nerede olduğuna dair de bilgi verilmedi. Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle ücret iadem de gecikiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti.
Kargomun bir an önce satıcıya teslim edilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde DHL kargo ile iade kargomun Şirinyer/Buca/İzmir adresimden teslim alınması için başvuruda bulundum. Cumartesi günü müşteri hizmet...
Yorumlar