to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünde Yanıltıcı Bilgi Ve Tatilde İletişim Sorunu
170643388565 numaralı kargom 16.05.2026 tarihinde Kars şubesine ulaştı. Ben de 18.05.2026 tarihinde şubeyi arayarak bu kargonun benim için çok önemli olduğunu, en kısa sürede teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Telefonda bana, yine 18.05.2026 tarihinde kesin olarak teslimat yapılacağı söylendi.
Ancak aynı gün tekrar arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, resmi tatil nedeniyle hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve yarın da resmi tatil sebebiyle kapalı olacaklarını öğrendim. Hem verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım ve söylediklerinin ciddiye alınmadığını, benimle adeta dalga geçildiğini düşünüyorum.
Kargomun hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve tarafıma yanlış bilgi verilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Doğucan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Sözünde Yanıltıcı Bilgi Ve Tatilde İletişim Sorunu konulu ve 36027163 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanımın iletişimde kusursuzluğu, ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Kargomun iletilmesindeki takibi ve güzel üslubu beni çok memnun etti emekleri için de ayrıca teşekkür ederim.
