to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen DHL Kargosu Sürekli Dağıtımda Görünüyor
DHL ile gönderilen 5597******06 takip numaralı kargom 10 Eylül’den bu yana sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip ekranında 12 Eylül tahmini teslim tarihi yazıyor ancak hâlâ herhangi bir hareket yok.
Kargom Çanakkale Gelibolu şubesine bağlı görünüyor. Önce 10 Eylül’de “ileri tarihte dağıtım yapılacak” denildikten hemen sonra gönderi yeniden dağıtıma çıktı olarak işaretlenmiş. Ardından iki gündür sistemde dağıtımda görünmesine rağmen ne gelen var ne de arayan.
Önceki gün akşam kargonun dağıtımda göründüğünü müşteri hizmetlerine ilettim, dün aradığımda ise “dağıtıma çıktıysa gün içinde gelir” dediler. Buna rağmen bütün gün beklememe karşın teslimat yapılmadı, bugün de hâlâ bir gelişme yok. Gökçeada’ya her gün gelemiyorlarsa bunun açıkça belirtilmesini, teslimat sürecinin doğru ve şeffaf şekilde gösterilmesini ve kargomun artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Poyraz T., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen DHL Kargosu Sürekli Dağıtımda Görünüyor konulu ve 37041611 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba, Böylelikle bugün de gelmemiştir kargom, herhangi bir iletişim de olmadı tarafınızdan. Umuyorum ki en kısa sürede iletişim gerçekleşir ve kargom tarafıma ulaşır.
Yardımınız için çok teşekkür ederim, bugün içerisinde siparişimin teslimatı sağlandı, herkes çok ilgili ve kibardı.
