to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo: Güven Sarsan Deneyim
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, DHL Ecommerce Abidinpaşa Şubesi tarafından 27.11.2025 tarihinde saat 09:58’de dağıtıma çıktığı bilgisi mesajla bildirildi. Ancak aynı gün saat 11:50’de sistemde 'kargo teslim edildi' görünüyor olmasına rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de bina görevlisine, komşuya ya da herhangi bir yere bırakılan bir kargo var.
Herhangi bir haber kağıdı bırakılmadı, zili çalan da olmadı. Şubeyi aradım, bakan olmadı. Ben kargomu fiilen teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden son derece rahatsızım. Şikayetlere baktığımda benzer durumları yaşayan çok fazla kişi olduğunu görüyorum ve buna rağmen hiçbir düzelme olmaması da güvenimi tamamen sarsıyor.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten bana teslim edilmesini ve bu yanlış teslimat/teslim edilmiş gösterme işlemi ile ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo: Güven Sarsan Deneyim konulu ve 34375263 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünüm geldi. Teşekkürler
Çok memnun kaldım ilgilendiler
