DHL Tarafından Yanlış İade İşlemi Ve Teslimat İhmaline Karşı Şikayet
Mehmet
18 Şubat 19:16
360
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom Teslim Edilmeden Şubeye Geri Götürüldü!
Ercan
24 Kasım 2025 17:10
32424.11.2025 tarihinde saat 13:34’te DHL e-commerce aracılığıyla Trendyol’dan gönderilen, takip numarası 100314700461 ve sipariş numarası 7280028126371869 olan kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi.
Adres bilgilerimde apartman ve daire numaram açıkça yazılı olduğu halde, ne kapı zilime basıldı ne de kapım çalındı. Sadece telefonla arandığım ve telefonuma ulaşılamadığı için teslimat yapılmadığını öğrendim.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan kargonun şubeye geri götürüldüğünü ve almam için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Evime kapı teslimi yapılması gereken bir gönderi için bu şekilde sorumluluğun tamamen alıcıya bırakılmasını ve personelin bu dikkatsiz tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargomun tekrar adresime yönlendirilerek kapıma teslim edilmesini ve bu süreçte görevli personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 17:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargoyu Kapının Önüne Bırakıp Gitmiş
20 Aralık 2025 11:04
262"20.12.2025 tarihinde şubeye gittim. Geren evraka imza attım. Şube müdürü profesyonelce davrandı. Şikayet konu işlem ortadan kalkmıştır."
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
09 Ekim 2025 14:03
567"Çok ilgilendiler hemen çözüm bulundu"
DHL Commerce'in Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Zarar
Nurgül
21 Kasım 2025 17:07
411DHL Commerce ile 342181623634 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aydın Nazilli Efekent şubesine bağlı olan kargom, bana hiç teslimata gelinmeden ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'size ulaşamadık' denilerek iade sürecine alınmış. Sabah sistemde ürün dağıtımda görünürke...
DHL Kargo Teslimatında Sürekli Aynı Sorun Ve İlgisizlik
Senem
29 Ekim 2025 23:25
519DHL Kargo’nun İzmir Bostanlı şubesinden sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde 898280582766 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor, fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmiyor. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Evde ailem olmasına rağmen, ...
Yorumlar