to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi
DHL ile 5297******96 takip numaralı kargom konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Çakırlar bölgesine teslim edilmesi gereken gönderim, alıcıya hiç teslim edilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan karşı tarafa iade edilmiş.
Ne alıcıya bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafımıza bir arama veya mesajla bilgi verildi. Buna rağmen, kargonun iadesi için benden ayrıca ücret talep edildi. Teslim edilmeyen ve haber verilmeden geri gönderilen bir kargo için tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun teslim edilmeden neden iade edildiğinin açıklanmasını, bu süreçte benden talep edilen iade ücretinin iptal edilmesini ve ödediğim gönderim ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin DHL tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Sedat Nurettin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi konulu ve 37081205 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
