to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Hiç Gelmedi
DHL Atalar şubesine gelen 995243916964 takip numaralı kargom için dün teslimata çıktı bilgisi ve teslimat kodu geldi, ancak yaklaşık bir dakika sonra “ulaşılamadı” mesajı aldım. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Herhangi bir sorun olabileceğini düşünerek önemsemedim ve şubeyi aradığımda, kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi.
Ertesi sabah tekrar aradığımda sistemde dağıtımda görünmüyordu, ancak şube sorumlusu telefonda kargonun dağıtımda olduğunu ve gün içinde geleceğini belirtti. Buna rağmen kargom yine teslim edilmedi. Kargo firması ürünü adrese getirmeyecekse, neden kargo ücreti ödüyoruz gerçekten anlamıyorum.
Kargomun en kısa sürede, tekrar bahaneler üretilmeden ve “ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülmeden, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği Söylenen Kargo Hiç Gelmedi konulu ve 35971596 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü
