to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Mahalledeki Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
989429126058 takip numaralı kargom, başka bir şehirden Adana’ya bir günde ulaştı; ancak iki gündür benimle aynı mahallede olmasına rağmen adresime teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda kargonun dağıtım bölgesinde olduğunu görüyorum fakat herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun bugün saat 18:30’a kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen saate rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Sefa Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Aynı Mahalledeki Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor konulu ve 34524577 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Markanıza güven duymuyorum kesinlikle bir daha tercihimiz olmayacaksınız! Etrafımda ki herkese de sizi tercih etmemesini söyleyeceğim!
