to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünüyor Ama Büyük Ürün Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde 11635404460 numaralı siparişle satın aldığım büyük boy bez dolap/yüklük, DHL e-commerce ile gönderildi. DHL sisteminde 967501328497 takip numaralı, Trendyol sisteminde ise 7280037400908622 takip numaralı kargom teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Şubeyi aradığımda paketin posta kutusuna bırakıldığı söylendi fakat ürün posta kutusuna sığacak kadar küçük değil.
Ayrıca teslimat kodu için beni kimse aramadı, herhangi bir SMS ya da arama ile teslimat doğrulaması yapılmadı. Buna rağmen kargonun aile bireylerinden birine teslim edildiği bilgisi mesaj olarak görünüyor, ancak evde böyle bir teslimat da gerçekleşmedi.
Trendyol ve DHL sistemlerinde teslimat görünmesine rağmen ürünü fiilen teslim almadım. Ücretini ödediğim 899 TL tutarındaki ürünümün bana eksiksiz şekilde yeniden gönderilerek teslim edilmesini, ürün teslim edilemiyorsa da sürecin acilen araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Meliha S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünüyor Ama Büyük Ürün Elime Ulaşmadı konulu ve 37159057 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
