Temu Blender Seti Teslimat Gecikmesi Ve DHL İletişim Sorunu

Temu üzerinden 203-12211927757433274 sipariş numaralı blender seti (freessı) ürününü 31 Ekim tarihinde Bursa’ya teslim edilmek üzere sipariş ettim. Uygulamada 1–6 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 9 Kasım olmasına karşın ürünüm halen elime ulaşmadı.

Sipariş takip ekranında DHL ecommerce tarafından 621160255726 takip numarasıyla gönderildiği görünüyor ancak günlerdir “Kuryenin takip numarasını güncellemesi bekleniyor” ifadesi dışında hiçbir hareket yok. Kargomun dağıtıma çıkmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmesi benim için oldukça sinir bozucu bir durum haline geldi.

Ürün bedeli yaklaşık 1300 TL olmasına rağmen kuponla 700 TL civarında ödeme yaptım ve bu ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. DHL’in tüm iletişim kanallarını denememe rağmen, aradığım numaralardan “bu takip numarasına ait kargonuz görünmemektedir” cevabını aldım, WhatsApp hattına da yazdım fakat müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Siparişimin acilen bulunarak Bursa’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.