DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

DHL Kargo ile 998355783191 takip numaralı gönderim için Samsun Bafra’da ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 9 Ekim sabah saat 10.00’da kargom dağıtıma çıkarıldı ancak gün içinde teslim edilmedi. 10 Ekim’de bu kez saat 10.30’da tekrar dağıtıma çıkarıldığı görünüyor fakat hala elime ulaşmadı.

Dün DHL’i iki kez aradım, ilk aradığımda kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi, ikinci aramamda ise sistemin kapalı olduğu belirtildi. Bugün tekrar aradığımda da sadece “gün içinde gelecek” denilerek aynı cümleler tekrar edildi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hala teslim edilmedi. Sürekli “gelecek” denilerek oyalanmak ve net bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.