Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Kayboldu, Ulaşacak Muhatap Bulamıyorum
Ali
20 Eylül 15:06
299
"İlgileriniz için teşekkürler sorunum halledildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Takip 
Hasarlı Ve Gecikmeli Kitap Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması
Tarık
16 Eylül 17:01
607
16 Eylül Salı günü DHL aracılığıyla Amazon’dan aldığım kitabı teslim aldım. Ancak kargo paketi içerisindeki kitabım hasarlıydı. Ayrıca ürünüm Amz-gbz şubesinde kayboldu ve tahmini teslimat süresinden 10 gün sonra, İstanbul Beylikdüzü’indeki evime ulaştırıldı. Teslimat sırasında DHL ile iletişime geç...
hasarli-ve-gecikmeli-kitap-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-2.jpg
Serhat sonucu yetersiz buldu
Kargom Günlerdir Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Yok
Serhat
11 Eylül 17:56
479
4 Eylül tarihinde Amazon üzerinden verdiğim iPhone 16 siparişim, 5 Eylül tarihinde Kocaeli Amazon tarafından DHL’e teslim edildiği görünüyor. Ancak o tarihten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, a...
Abdul sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Adresli Kargomun Şehir Değişikliği Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Abdul
11 Eylül 11:06
206
12.09 tarihinde teslim edilmesi beklenen, 850899954665 takip numaralı kargom için yanlış adres girişi yaptığım için teslimat adresini Balıkesir’den İs...
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eren
08 Eylül 16:14
309
"Teşekkür ederim ürünlerim teslim edildi"
02.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünler MNG Kargo'ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 410683310553. MNG Kargo'nun sisteminde tahmini ...
Kargom Kayboldu, DHL’den Çözüm Veya Güncel Ürün Bedeli Bekliyorum
Ahmet
21 Ağustos 12:45
333
12 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden Husky Mağazası’ndan aldığım 978750454187 takip numaralı siparişim DHL ile gönderildi. Ancak kargom yolda kayboldu ve sadece barkodu Sivas’a ulaştı. Uzun süre dağıtıma çıkmaması üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye giderek durumu sordum. Kargonun içe...
Aydeniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Halikarnas Şubesinin Hatalı Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Aydeniz
20 Ağustos 17:44
188
"Şikayetimizi yazdıktan sonra Çözüm Merkezi tarafından arandık ve paketimizin ücretsiz bize ulaştırılacağı hakkında temin edildik. 2 gün sonra da elimize ulaştı. Keşke şikayetvar.com'a yazmadan da DHL müşteri hizmetleri ile konuyu çözebilseydik ama sağlık olsun. Sonuç olarak problemimiz giderildi. Teşekkürler."
13 Ağustos’ta Amazon siparişimize ait 441608926342 takip numaralı kargomuzu DHL Halikarnas şubesine teslim ettik. 15 Ağustos’ta kargonun yola çıkmadığ...
Ushesa sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi!
Ushesa
20 Ağustos 14:12
270
12.06.2024 tarihinde, 738903584038 takip numaralı ve zp795908 kodlu Amazon siparişim için 'teslim edildi' şeklinde bir SMS aldım. Ancak, belirtilen te...
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi
Yunus
18 Ağustos 18:57
281
"Teslimatım kısa süre içinde gerçekleşti ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
5376******51 ve B016610360237518 takip numaralı Amazon siparişlerim için, “teslimat adresinizde bulunamadığınız için paketiniz teslim edilememiştir, b...
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargomun Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Uğur
08 Ağustos 11:42
282
"DHL çok memnunum operasyonu her geçen gün tek kusuru sistemi oda şube ile ilgili değil teşekkür ediyorum"
DHL Kargo ile Amazon üzerinden vermiş olduğum EY899576 takip numaralı siparişim 2 gündür "varış şubesi bulunamıyor" şeklinde görünüyor ve teslimat sür...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom 3 Gündür Şubede Bekliyor Ürünler Bozulacak Endişesi Yaşıyorum
Mehmet
25 Temmuz 09:36
439
"Teşekkürler teslim edildi ılgınz için ayrıca teşekkür ederim"
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Amazon İade Kargo Takibi Yapılamıyor Ürünüm Nerede
Uğur
18 Temmuz 22:15
512
"Diğer firmalara göre çok üst bir kalite yardımları için teşekkür ederim."
Amazon üzerinden yapmış olduğum alışverişin iadesi sebebi ile kargolamayı DHL firmasına verdim, verdikleri kargo kodu ile takip sağlayamıyorum. Ürün n...
Refiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslimatı Kapıya Bırakılıp Kaçıldı, Kutu Parçalanmış
Refiye
10 Temmuz 15:42
363
"Bana yardımcı olan emine hanıma çok teşekkür ederim ilgisine alakasına sayesinde sorunum çözüldü"
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmiyor, Şubede Hakarete Uğradık
Mahmut
28 Haziran 18:04
359
"Beni arayan müşteri hizmetleri ilgili sorunum ile bana yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum. Ancak Konya Ereğli şubesinde çalışan kişiler bu markaya zarar veriyor"
Eduard sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Kargo Takip Sistemindeki Teknik Sorunlar Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Eduard
13 Haziran 13:59
1.050
"Emine Hanım'a teşekkürler ederim, kendisi çok nazik bir şekilde sorunumun çözülmesi yönünde aksiyon alacağını söyledi ve gönderilerim için ekstra yardımcı olmaya çalıştı."
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kitabımın Durumu Hakkında
Esma
11 Haziran 19:46
170
6859 teslimat kodlu, 352485998641 takip numaralı ZN909279 Amazon'dan 169 TL'ye almış olduğum kitabım, 11 Haziran'da bana teslim edildi olarak gözüküyor; ancak ürün elime ulaşmadı. Bu problemin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İlginiz için teşekkür ederim.
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Takip Sisteminde Siparişim Görünmüyor
Derya
05 Mayıs 11:07
196
"Teşekkür ederim ilgilenildi"
MNG Kargo ile Amazon'dan verdiğim bir siparişim vardı. ZN485320 Ürün zaten Ankara'dan geliyor, yurt dışı değil. Amazon üzerinden sorguladığımda kargoy...
Oguz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Mağduriyeti
Oguz
04 Mayıs 14:33
313
"MNG Kargo ekibine teşekkür ederim ertesi gün arayıp ilgilendiler sorun çözüldü"
Amazon üzerinden alışveriş yaptım MNG Kargo ile 432409595121 takip numarasıyla 4 Mayıs günü teslime çıktığıma dair mesaj geldi. Saat 21.30 da hala dağ...
Siparişimin Yanlış Teslim Edilmesi Ve Hatalı Teslimat Bildirimi
Meltem
02 Mayıs 13:19
191
26 Nisan'da Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişimin MNG Kargo tarafından teslim edileceği bildirildi. Fakat MNG Kargo, siparişimi farklı bir müşterinin siparişiyle karıştırmış ve buna rağmen siparişimin teslim edildiği bilgisini tarafıma SMS ile iletmiştir.
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100