to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet
DHL Kargo ile yaşadığım süreçte gösterilen ilgisizlikten ve lakayıtlıktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Amazon üzerinden verdiğim siparişimin DHL Kargo ile gönderimi İstanbul Eyüp adresime yapılacak şekilde oluşturuldu. Ancak bugün itibarıyla 5. Gün dolmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
1 Mayıs tarihinden bu yana kargo takip ekranına her baktığımda gönderimin “dağıtımda, gün içinde teslim edilecek” şeklinde görünüyor, fakat her gün aynı bilgiye rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Sürekli “bugün teslim edilecek” ibaresiyle oyalanıyorum ve bu durum artık resmen insanlarla dalga geçmek boyutuna geldi.
Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aydın T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet konulu ve 35897595 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Özellikle konunun çözümü konusundaki hassasiyetinden dolayı emine hanıma çok teşekkür ederim ayrıca kargo firmasına da hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ediyorum
