DHL Teslimatındaki Bildirimsizlik Ve Güvenlik Riski

DHL Kargo’nun Konya’daki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son iki gönderimde de aynı sorunu yaşadım. Biri Vakko Tekstil, diğeri Amazon gönderisiydi ve her ikisi de DHL ile tarafıma ulaştırıldı. İki teslimatta da ne zile basıldı ne de telefonla aranarak haber verildi, paketler resmen kapıya/bahçeye atılıp gidildi ve ardından da “kişiye teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi.

Bugün gelen Vakko gönderiminin takip numarası 855978607931’dir. Evim bahçeli, kargo görevlisi paketi zile bile basmadan bahçeye atmış. Paket ıslanmış, üzerine de kedi çiş yapmış. Daha önce 1 Nisan’da teslim edilen Amazon gönderiminin takip numarası ise 422387132492’dir. Bu paketin içinde döküm tava vardı ve kapının üzerine koymuşlar. O anda kapı açılsa, kapıyı açan kişinin kafasına düşecek kadar tehlikeli bir şekilde bırakılmıştı. Her iki teslimat da öğleden önce yapıldı ve hiçbir şekilde haber verilmedi. Şikayetimin DHL sisteminde sağlıklı incelenebilmesi için özellikle 855978607931 ve 422387132492 numaralı bu iki gönderinin teslimat kayıtlarının kontrol edilmesini istiyorum.

Bu sorumsuz ve özensiz teslimat biçimi hem eşyalarımı riske atıyor hem de can güvenliğini tehlikeye sokuyor. DHL’den bu yaşananlar için açık bir özür, teslimat süreçlerinin düzeltilmesi ve özellikle bu duruma sebep olan dağıtım personelinin uyarılması ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.