Yanıltıcı 'Yoktunuz' Notu Teslimatı Erteledi, Müşteri Mağdur
"Şikayetimden sonra kargom dağıtıma tekrar çıkarıldı ve elim ulaştı. Teşekkürler"
"Şikayetimden sonra kargom dağıtıma tekrar çıkarıldı ve elim ulaştı. Teşekkürler"
Amazon sayfası üzerinden satıcısı BKM kitap olan bir mağazadan 12 Nisan 202...6 tarihinde “Sessizlik Oteli” adlı kitabı satın aldım. Ürünüm DHL ecom karg
"DHL Müşteri Hizmetlerine ilgileri için çok teşekkür ederim, sorunla ilgilenen Hazal hanıma da ayrıca teşekkürler. Şikayeti dün oluşturdum ve hemen bugün çözüme kavuşmuş oldu, kargom sağlam bir şekilde tarafıma ulaştı."
21 Nisan 2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, takip numarası 1730841...82621 olan kargom için “Gönderinizi, adres bilginizin eksik ya da hatalı ol
"Yardımları için Meryem hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü"
16.04.2026 tarihinde saat 19.49’da DHL Kargo’dan “Gönderinizi adres bilgini...zin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik” içerikli bir mesa

"Emine hanıma teşekkür ederim"
BKM Kitap üzerinden verdiğim 29856116 numaralı siparişimin DHL Kargo ile gö...nderimi, yıllardır sorunsuz şekilde teslimat aldığım aynı adresi kullanmama
"Teşekkürler"
Mardin Ömerli ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen siparişlerim, açık adresime t...eslim edilmesi gerekirken sistematik olarak “Mardin Dara şubesinden gelip alın” denilerek şubeye yönlendirilmektedir. Bu durum kabul edilemez bir hizmet kusurudur, çünkü aynı bölg
"Teşekkürler"
457875367264 takip numaralı gönderimle ilgili olarak DHL Esenyurt Eskinoz ş...ubesinin hatalı ve saygısız tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyoru
DHL Kargo Merter şubesine uzun süredir düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum. Ancak şubeye teslim ettiğim kargolarımı...n alıcı isimleri sık sık hatalı yazılıyor. Bunu her seferinde belirttiğim halde “bir şey olmaz, adres doğru” denilerek konu geçiştiriliyor. Müşterilerimin isimlerinin yanlış yazılm
"Teşekkür ederim ilginiz için"
DHL eCommerce Türkiye ile yaşadığım son gönderimde, adres bilgilerimin eksik veya hatalı olduğu iddiası ile kargom taraf...ıma teslim edilmedi. Takip numarası 758148348361 olan, N11.com üzerinden 112116522642288 sipariş numarasıyla gönderilen kargom için bugün saat 17.10 civarında “Gönderinizi, adres b
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı DHL ecom firmasına aitti ...ve 16 Mart günü içinde teslim edilmesi gerekirken, saat 18.29’da tarafıma “
Trendyol satıcısıyım ve gönderilerimi DHL e‑commerce ile, Kahramanmaraş şubesini kullanarak yapıyorum. Kahramanmaraş’tak...i şubeden genel olarak memnunum, herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak Van Akdamar DHL şubesinden gelen iadelerde iki kez ciddi bir problemle karşılaştım. Oto bakım ürünü olan gön
DHL Kargo ile 7280030617354145 takip numaralı gönderimizde ciddi bir teslim...at sorunu yaşıyoruz. Ürünü biz gönderdik ve kargo sistemde 28 Şubat 2026 ta
DHL kargomun takip numarası 5850******65 olan gönderim için bugün “alıcı adreste yok, teslim edilemedi” şeklinde not düş...ülmüş olmasına rağmen tüm gün adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve benimle iletişime de geçilmedi. Ankara Keçiören bölgesinde yaşanan bu durumdan dolayı mağdur
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim, sorunsuz bir şekilde teslimatım gerçekleşti."
18.02.2026 tarihinde, yaklaşık 3000 TL değerindeki kargomu şirket adresime ...sipariş etmeme rağmen DHL tarafından keyfi şekilde “adreste bulunamadı/tesl
"Emine hanıma teşekkür ederim konu hakkında bilgilendirme sağladı ve yardımcı oldu mağdur olmama rağmen telafi edebilmek için destek oldu"
7 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim siparişimin DHL Kargo takip n...umarası 105851719034 olan gönderisi, sistemde “iletişim bilgisi ve adres bi
"Birkaç kez telefonla bilgilendirme yapıp, aksaklıklara çözüm üreten Emine Hanım ve Koray Bey'e teşekkür ediyorum. Tüm birimlerde böyle yetkin kişiler görmeyi diliyorum."
DHL ile İstanbul Yayla şubesinden 7 Şubat Cumartesi günü Kazakistan’a gönde...rilmek üzere içinde sözleşme bulunan basılı evrak kargosu verdim. Gönderini
30 Kasım saat 15:59’da Bursa Korupark Karaca mağazasından yaklaşık 20 bin liralık çeyiz alışverişi yaptık. Aldığımız ürü...nler üçe bölünerek kargolanacaktı. Süreç içinde haftada bir mağazaya gidip durumunu sormamıza rağmen önce faturanın yanlış kesildiğini fark ettik; isim doğru olmasına rağmen telefo
"Emine hanıma teşekkür ederim aradı ilglendi umarım ürünüm elime ulaşır"
DHL Kargo tarafından tarafıma SMS ile “gönderinizi takip edebileceğiniz tak...ip numarası” şeklinde bir mesaj geldi. SMS’te yazan takip numarasını hem ke
DHL ecommerce firmasının Gersan şubesinin kargomla ilgili yürüttüğü süreçten şikayetçiyim. 07.01.2026 günü, benim bilgim... ve onayım olmadan, adreste olmadığımı beyan ederek kargomu şubeye yönlendirmişler. Ardından da yine bana herhangi bir bilgi verilmeden, sadece SMS kayıtlarından görebildiğim kadar
"Teşekkürler"
05.01.2026'de DHL’den “gönderinizi adresinizde sizi bulamadığımız için tesl...im edemedik” şeklinde bir SMS aldım. Oysa gün boyunca tüm gün evdeydim, bir
"Sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
DHL Kargo tarafından 02.01.2026 tarihinde saat 19:33’te “Sizi bulamadığımız... için kargonuzu teslim edemedik, 3 gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100