Şubeye İade Edilen Siparişler Ve Raconlu Kuryenin Tutumu

Amazon üzerinden verdiğim siparişler DHL ecom Mersin Çamlıbel şubesi tarafından uzun zamandır adresime getirilmeden, hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadan sürekli şubeye iade ediliyor ve kargoların şubeden alınması bekleniyor. Yaklaşık iki aydır, toplam dört siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Daha önce kuryeleriyle yaşadığım tartışmada, son derece saygısız ve “racon keser” tarzda bir üslup kullanıldı. Bu olaydan sonra da kargolarımın bilerek adrese getirilmediğini, özellikle bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Defalarca yardım istememe rağmen ne Mersin Çamlıbel şubesi ne de DHL merkez tarafı herhangi bir çözüm sunmadı.

Ben alışveriş yaptığım Amazon platformuna da bu kargo firmasını kabul etmediğimi ilettim; ancak kargo sürecinin sistemde doğru ve şeffaf şekilde görünmesini, sanki dağıtıma çıkmış ve teslim edilememiş gibi gösterilmemesini istiyorum. En önemlisi, bundan sonraki tüm siparişlerimin gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini, bu sorunlu kuryenin bir daha benimle muhatap olmamasını ve bu hatalı, saygısız tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.