DHL eCommerce Türkiye Şubebursa
164 şikayet
"Sorunumu en kısa sürede çözen Hazal Hanıma desteği ve kibarlığı için çok teşekkür ederim."
Erken Saatlerde Kargo Teslimi Reddedilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
17.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle DHL Kargo şubesine, Gardrops üze...rinden yaptığım satışın kargosunu teslim etmeye gittim. Saat yaklaşık 17.55
Desi Hesabı Haksız Şekilde Yüksek Yazıldı Ve Çalışanlar Alaycı Davrandı
DHL Kargo Bursa Yenişehir Şubesi üzerinden kurumsal müşteri olarak işlem yaptığım bir gönderide, desi hesabı haksız şeki...lde yüksek yazıldı. Bir müşterim bana ürün gönderirken, en fazla 10 desi çıkması gereken kargoya 22 desi girildi ve bu durum gereksiz yere ücretin artmasına sebep oldu. Şubeyi ara
DHL Şubesindeki Kimlik Kontrolü Olmadan Yetkisiz Teslimat: 81.000 TL’lik Laptopun Kaybı
12.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kayapa’daki DHL şubesine, gönderici İsmail S**** olarak Asus Rog Strix g16 model dizü...stü bilgisayarımı teslim ettim. Kargo alıcısı olarak da S**** C** K***** bilgilerini verdim. Ürünümün piyasa değeri 81.000 TL civarındadır. Kargo sürecinde daha sonra tarafımıza h
DHL Şubesinde Karşı Ödemeli Gönderi Politası Hakkında Çelişkili Bilgi
Bugün Eskişehir 2 Eylül şubesine Bursa Nilüfer’de iş yeri olan bir arkadaşıma küçük bir paketi karşı ödemeli olarak gönd...ermek için gittim. İşlemi yapmak istediğimde görevli, bireysel müşterilerde karşı ödemeli gönderi yapılamayacağını, ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine DHL müşt
"Hemen ilgilendiler teşekkürler"
Bursa Hamitler DHL Şubesinde Acil Kargo Alımının Gecikmesi Ve Sözlü Taahhüt İhlali
"İlginiz için teşekkür ederim. Benimle iletişime geçen Emine hanıma da ayrıca teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Bursa Hamitler şubesindeki DHL Kargo ile vergi muafiyetli bir anlaşmam bulu...nuyor ve kargolarım olduğunda şubedeki kargo müdürüne mesaj atarak gönderil
Kargo Takip Numarası Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Personelin Kaba Tutumu
"Şikayetimi çözümledikleri için teşekkürler"
23.06.2026 tarihinde saat 16:15 civarında DHL Kargo Kükürtlü Osmangazi Burs...a şubesinde Zeki A***** adına, 250959237594 numaralı kargo gönderimiyle ilg
Sabahları Gemlik MNG Kargo Şubesinin Trafik Ve Yaya Engeli
Bursa Gemlik ilçesindeki MNG Kargo şubesinin önünde her sabah yaşanan bir trafik ve yaya geçiş sorunu nedeniyle şikayetç...iyim. Yaklaşık 4–5 aydır her gün sabah saat 08.00 ile 10.00 arasında kargo araçları şubenin önündeki yolu tamamen kapatıyor, ayrıca yaya kaldırımlarını da geçilemeyecek şekilde işg
Öne ÇıkanKonular
Açıklama Yapmadan Üç Kat Fazla Ücret Alınması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
27.04.2026 tarihinde saat 15.15–16.00 arasında Bursa Osmangazi’deki DHL Kargo Emek Şubesi’ne firma değişim kargomu gönde...rmek için gittim. Firma tarafından verilen kodu ilettim, önce karşı ödemeli olarak işlem yaptılar. Ben de yanlış anlayıp ücreti benim mi ödeyeceğimi sordum, bunun üzerine hiçbir aç
"Beni le ilgilen hanım efendinin ismini unuttum ama gerçekten çözüm odaklıydı"
İş Adresime Getirilmeyen Kargo Ve Şube Teslimatı İtirazı
"Oluşan soruna çok hızlı ve İlgili yaklaşımları, müşteri ilişkileri temsilcilerinin olumlu tutum ve çözüm odaklı girişimleri takdir edilesiydi. Çok teşekkür ediyorum."
Amazon.com üzerinden verdiğim bir sipariş DHL ecommerce tarafından sistemde... kayıtlı olan ve sürekli kargo teslimatı aldığım kurumsal kamu iş adresime
Açılış Saati Bilgisi Çelişkisi Müşteriyi Bekletti
04.04.2026 sabahı iade işlemim için bir çift ayakkabıyı DHL Kargo Bursa Korupark şubesine götürdüm. Saat 08.35 civarında... şubeye ulaştığımda kapının kilitli olduğunu gördüm ve bir süre kapı önünde beklemek zorunda kaldım. Kısa süre sonra gelen bir personel, çalışma saatinin 09.00’da başladığını söyle
Sistemde Teslim Edildi Gibi Gösterilen Kargo Gerçekte Bulunamadı
"Ertesi gün beni arayıp ilgilendiler kargomu da teslim ettiler teşekkür ederim."
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait sp03475256531 numaralı s...iparişim DHL Kargo tarafından Bursa Minihub şubesi aracılığıyla taşınırken,
Minibüs Tabelayı Kapattığı İçin İpekböceği DHL Şubesine Ulaşmak Zor
"Teşekkür ederim"

DHL Kargo’nun Bursa Heykel Şubesinde Adrese Teslimat Sorunu Ve İade
DHL Kargo’nun Bursa Heykel şubesinde eşim adına Trendyol üzerinden 12 Mart’ta sipariş verdiğimiz ürünle ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimiz birkaç gün içinde Heykel şubesine gelmesine rağmen kargo günlerce şubede bekletildi. Önce “adres güncel değil” denilerek bize bilgi verildi, biz
DHL Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Ve Şubeden Geri İade Edilen Siparişim İçin Şikayet
"Diğer firmalara göre daha iyisiniz"
14.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 11049698547 olan ürünüm DHL Kargo ile tarafıma gönder...ildi. Takip numarası 651713010858 olan kargom 19.03.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden Bursa Nilüfer Ertuğrul şubesinden geri iade edilmiştir. İlk gün kurye yoğun
Bursa Kayapa Şubesinde Dağıtıma Çıkmayan Kargo Ve Sözün Tutulmaması
"Bayram yoğunluğu sebebiyle kaynaklandığı ve ilgilenip kargomu teslim ettikleri için teşekkürler 🙏"
DHL ile gönderilen kargom Bursa Kayapa şubesine ulaştığı halde dağıtıma çık...arılmıyor. Bugün dağıtıma çıkması gerekiyordu ancak herhangi bir hareket ol
DHL Şubesinde Kargo Ağırlığı Yanlış Ölçüm Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
28.02.2026 tarihinde DHL E-commerce ile, Bursa Fomara şubesinden 20X20X10 cm ölçülerinde ve 1,4 kg ağırlığında olan karg...omu gönderdim. Normalde gönderilerimi Yurtiçi Kargo ile yaptığımda 1,1 kg’dan 1,5 kg’a yuvarlanarak ücretlendirme yapılıyorken, DHL kargoda aynı ölçü ve ağırlıktaki gönderim 3 desi
Görükle Şubesinde 5 Gün Bekleyen Kargo Ve Suçlayıcı Personel Üslubu
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgilendi"
DHL Kargo Tesliminde Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik
26.02 tarihinde Bursa İnegöl adresime DHL ile teslim edilmesi gereken kargom için tüm gün evde beklememize rağmen kargo ...tarafımıza teslim edilmedi. Saat 13.30 civarında arandım, adres tekrar soruldu, açıkça tarif edip paylaştım ve kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Ardından saat 14.00 civarında tek
DHL Kargo Bursa Başaran Şube’de Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve Kaba Üslup
"Hazal hanım sayesinde problemim hızlı bir şekilde çözüldü. Kendisine destekleri için çok teşekkür ederim"
DHL Kargo Bursa Başaran Şube ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum ve artık g...erçekten bıktım. 19.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken koşu bandı ka
"Kargonun teslimini sağladığınız için çok teşekkür ederim."
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















