to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 15.15–16.00 arasında Bursa Osmangazi’deki DHL Kargo Emek Şubesi’ne firma değişim kargomu göndermek için gittim. Firma tarafından verilen kodu ilettim, önce karşı ödemeli olarak işlem yaptılar. Ben de yanlış anlayıp ücreti benim mi ödeyeceğimi sordum, bunun üzerine hiçbir açıklama yapmadan hemen işlemi değiştirip benden ücret aldılar.
Normalde yaklaşık 120 TL tutması gereken kargo için bu şekilde 360 TL ödeme yaptım. Durumu fark edince hemen arayıp iptal etmek istediğimi söyledim, ancak kargonun araca yüklendiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda destek alamadım.
Değişim kargom için firma kodu olmasına rağmen tarafımdan hatalı ve açıklamasız şekilde fazla ücret alındığını düşünüyorum. Bu nedenle, benden kesilen fazla kargo ücretinin iadesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Son bir ay içinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen iki ayrı porselen fincan takımı kargom, Bursa İnegöl Oylat şubesinden teslim aldığımda her seferinde kırık çıktı. Toplam 6 kutu fincan takımım ciddi şekilde hasarlıydı ve ürünlerin paketlenmesinde ve taşınmasında özen gösterilmediğini net olarak gö...
Yorumlar