to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Personelin Kaba Tutumu
23.06.2026 tarihinde saat 16:15 civarında DHL Kargo Kükürtlü Osmangazi Bursa şubesinde Zeki A***** adına, 250959237594 numaralı kargo gönderimiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargonun göndericisi olarak, üzerinde hem T.C. kimlik numaram hem de telefon numaram yazılı olmasına rağmen, kargo takip numarasını talep ettiğimde “3. kişilere veremeyiz” denilerek bana yanlış bilgi verildi.
Şube çalışanı bu süreçte kibirli bir tavırla yaklaştı, hem beni yanlış yönlendirdi hem de kendi çalışma arkadaşlarını küçümseyici ve kötüleyici ifadeler kullandı. İlk kez çalıştığım bu şubede hem verilen yanlış bilgi hem de çalışanların birbirini kötülemesi ve genel üslup beni ciddi anlamda rahatsız etti ve DHL markasına olan güvenimi sarstı.
Gönderici bilgileri açıkça ortadayken, tarafıma doğru ve net bilgilendirme yapılmasını, çalışan personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Setur kalamis m, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Takip Numarası Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Personelin Kaba Tutumu konulu ve 36339366 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
