to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat markasından sipariş verdim. Verdiğim sipariş, Fossil marka kişiselleştirilmiş bir saat. Markanın anlaşmalı olduğu kargo firması ise MNG. 18 Kasım tarihinden beri ürünü bekliyorum. İki kere gönderimi ve iadesi yapıldı. MNG Kargo'nun müşteri hizmetlerine birçok kez ulaştım. Bilgilerimi güncellediler, buna rağmen ben bugün 15.50'den önce kargo firmasındaydım. Şubeye gitmeden 15 dakika öncesinde arayıp teyit ettim, ürünün orada olduğunu ve alabileceğimi söylediler. Şubeye vardığımda ise iadesinin yapıldığını söylediler. Tarafıma herhangi bir bildirimde ya da aramada bulunmadılar. Saat ve Saat firması zaten tam bir fiyasko; geçtikleri yeni sistemden ötürü ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de başka bir şey yapılabiliyor. Bir kez tarafıma geri dönüş yapıldı. Onda da sadece kargo numaramı öğrenebildim. Kişiselleştirdiğim için iadesinin yapılmasını istemiyorum. Ulaştırılmasını istiyorum. Daha önce de söylemiştim. Bir ay oldu, ne ürün elimde ne de bilgisi. Hediye almıştım ürünü. Saat ve Saat'in web sitesinde oluşan donma sebebiyle adresim ve telefon numaram farklı seçilmiş. Önceden de sipariş veriyordum hem kendi hem ailemin hesaplarından. Bu ürünün teslimi yapılmadığı takdirde bir daha bu markadan hiçbir şey satın almam. Saat ve Saat markasının şubesine gidince, kendi çalışanları tarafından sistemden çokça şikayet aldığını öğrendim. Hem Saat ve Saat markası hem de MNG Kargo kendi aralarında iletişim kuramamakta. Saat ve Saat'in attığı linki açıp şikayet yazmak gereksiz bir çözüme ulaştırmıyorlar. MNG Kargo zaten adrese ulaşmadan 'orada yoktunuz' diyor ve verdiğim adrese getirmiyorlar. Bilgi vermiyorlar. Sipariş, Saat ve Saat web sitesinde teslim edildi olarak görünüyor. Artık bir çözüm istiyorum.
D&R'ın internet sitesinden 11.03.2025'de verdiğim siparişim, MNG Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere yola çıktığına dair 15.03.2025'de saat 08.43'te mesaj geldi. Aynı gün saat 17.09'da adreste alıcı olmadığı için teslim yapılmadığına dair mesaj geldi (adreste olmama rağmen) ve ertesi gün ...
İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte iade yapmak istedim ve ürünü göndermek için anlaşmalı firma olan MNG Kargo ile iletişime geçtim. Başka bir...
Saat & Saat internet sitesinden 1 Aralık tarihinde sipariş verdim. Birkaç gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Fakat MNG Kargo'dan bir tek mesaj bile gelmedi, arayan olmadı. Kargom benimle hiç iletişim kurulmadan iadeye gitmiş. Daha da kötüsü müşteri hizmetlerini aradığımda da bana ait bir ka...
1 ay öncesinde verdiğim siparişim hala bana ulaşmadığı için alışveriş yaptığım siteyle iletişime geçtim. Şirket paketin 4 Aralık'ta başka bir kişiye teslim edildiğini iletti. Ve evden çalıştığım için adreste olmama şansım zaten yok. Sonrasında MNG kargoyla iletişime geçtiğimde beni kuryeye yönlendir...
Yorumlar