5
Çözüldü
22 Eylül 08:5125
"Teşekkürler"
Bensu şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye peşin ödeme
67 şikayet
DHL Transfer Aşamasında Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği
10 Eylül 21:1553
DHL ile gönderilen 180302602321 numaralı kargom 7 Eylül 2026 tarihinden bu yana “transfer aşamasında” görünmesine rağmen... 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi detaylarında peşin ödeme ile adrese teslim edileceği ve Mozaik Minihub (Gaziantep Mozaik-Hub) birimi üzerinden işlem gördüğü yazmasına r
5
Çözüldü
Gebze'de Kalan Paket Samsun Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba
8 Eylül 14:5449
"Teşekkürler"
07.09.2026 tarihinde İstanbul Denizciler şubesinden DHL ecommerce aracılığı...yla 128549375715 takip numarasıyla ikisi bir arada olacak şekilde 2 adet ka
5
Çözüldü
Acil Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Şubeden Alınma Zorlaması
29 Ağustos 10:1032
"Hayır teşekkürler hemen ilgilenirdi çözüldü sorun"
Tatvan DHL Kargo aracılığıyla gönderilen 762716460145 takip numaralı kargom... pazartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. O gün hastan
5
Çözüldü
Peşin Ödeme Kargo Alınmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20 Ağustos 18:4385
"Müşteri şikayetimi ele alan birim şahane ve çalışanlar mükemmel"
DHL kargo üzerinden 19 Ağustos 2026 sabah saat 09.00 civarında internet sit...eleri üzerinden 250102946388 numaralı gönderi talebini oluşturdum ve kredi
5
Çözüldü
Vefat Eden Oğulun Eşyalarına Çifte Kargo Ücreti İade Talebi
18 Ağustos 19:1355
"İlginize Teşekkürler."
DHL Evden Alım Hizmetinde Ücret Ödedim, Kurye Hiç Gelmedi Ve İade Sürem Doldu
15 Temmuz 09:23143
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL evden alım hizmetini tercih ederek yaklaşık 69,90 TL’lik bir... bedeli kredi kartı ile ödedim. İzmir Altındağ şubesinden 13.06.2026 tarihi için, gün içinde saat 18.00’e kadar kuryenin adrese geleceği bilgisini aldım. O gün tüm gün evde olmama
5
Çözüldü
Kargo Adrese Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
14 Temmuz 19:3658
"Teşekkürler"
Ben Ağrı’da ikamet ediyorum ve DHL Kargo ile tarafıma gönderilen, takip num...arası 963955608978 olan pump9 Tekstil gönderili giyim ürünüm için sorun yaş
5
Çözüldü
13 Temmuz 18:1442
"Teşekkürler"
Tülin şikayetini yayından kaldırdı
Online Ödeme Yaptım, Kargo Adresten Alınmadı Ve Yardım Bulamıyorum
1 Temmuz 18:35207
Dhlecommerce üzerinden 01.07.2026 tarihinde adresten alım şeklinde Yurtiçi Kargo gönderimi için işlem yaptım ve 354,96 T...L’yi online ödeme ile peşin olarak ödedim. Buna rağmen gün içinde kargonun adresten alımı hiç gerçekleşmedi. Tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine
Etiket Hatası Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Talebi
16 Haziran 19:1675
12 Mayıs tarihinde DHL Beylikdüzü/Mermerciler şubesinden ticari olarak 4 koli gönderimi, 287452320494 takip numarasıyla ...peşin ödeme yaparak gönderdim. Ertesi gün kolilerden biri, aktarmadan bana iade olarak geldi, anladığım kadarıyla etiket düşmüş. Gönderi acil olduğu için koliyi tekrar aynı şubeye
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Yetkisiz Kargo Bildirimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali
21 Mayıs 11:57238
"DHL Kargo Kütahya Alipaşa şubesi ekibine ve Hazal Hanım'a çok teşekkür ederim. Yaşadığım kargo sorunuyla bizzat ilgilenip, çözüm sürecindeki yakın desteğiniz ve nazik tutumunuz beni çok memnun etti. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tüm şube çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım"
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:29'da telefonuma “DHL e com” başlığıyla bir... kargo bilgilendirme SMS'i geldi. Mesajdaki takip linkine tıkladığımda DHL
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Ürün Yanlış Şehre Gönderildi, İade Talebi
6 Mayıs 14:20327
"Teşekkürler. En azından çağrı merkezi yetkilisi paket aktarım merkezinin aksine hatayı örtbas etmek için yalanlar söylemedi ve olması gerektiği gibi işini yaptı."
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım, bedelini peşin ödedim ve şirketime... kurumsal fatura kesildi. Satıcı ürünü doğru adrese gönderdi, sadece alıcı
5
Çözüldü
DHL’nin Kritik Parça Teslimindeki Gecikme İşimi Durdurdu
6 Mayıs 14:12342
"Şikayetvar sonrası alınan hizmet 5yıldız. Firmanın güncel teknoloji altyapısı ve ssh birimi 1yıldız."
5
Çözüldü
Kargo Bilgisi Olmadan Geciken Parfüm Teslimatı
27 Şubat 03:46405
"Kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgilendikleri için sorun sipariş verdiğim firma ile ilgiliymiş bana bugün ulaştılar özür dileyerek teşekkür ediyorum"
23 Şubat’ta TikTok üzerinden Tutaste adlı mağazadan 4 adet 5 ml ve 1 adet 5...0 ml parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 750 TL olarak g
1
DHL’nin Gıda Ürünümün Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yok
17 Şubat 16:18393
DHL ecommerce ile yaşadığım sorun hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Takip numarası 952079420616 olan gönderim,... gıda ürünü olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Ürün Perşembe günü satıcı tarafından kargoya verildi, Cuma sabahı ise DHL’den ürünün dağıtıma çıkarıldığı ve o gün
5
Çözüldü
DHL Kargo Hatalı Adres Bildirimi Ve İletişimsizlik
11 Şubat 19:23673
"Emine Hanım'a ilgilisinden dolayı teşekkür ederim"
DHL Kargo’ya ait 236191413003 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Şubat Cumartesi gününden bu yana her gün k
1
DHL Ecommerce Türkiye İle Yaşadığım Kargo Sürecindeki Mağduriyetim
30 Ocak 03:26759
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde kargo ücretini peşin ödeyerek b...ir gönderi yaptım. Karşı taraf büyük bir şirket ve yüzlerce çalışanı olan bir firma olmasına rağmen, DHL yetkilileri alıcı firmada kimseyi bulamadıklarını ve SMS ile de ulaşamadıkl
4
Çözüldü
MNG Kargo 256 TL Ücretli Alım Hizmeti Verilmedi Ücret İadesi Ve Hızlı Teslim Talebi
16 Ocak 18:44997
"Çözüm merkezinden Emine hanıma sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
MNG Kargo Petrol şubesinden adresten kargo alımı için koli gönderisi talebi...nde bulundum. Sistem bu işlem için benden 256 TL ücret talep etti ve bu tut
5
Çözüldü
DHL, Adres Teslimatı Seçimimi Şubeye Değiştirdi
16 Ocak 16:36568
16.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, adresime ...teslim seçeneği ile oluşturulmuştur. Ancak kargo firması olarak çalışan DHL
5
Çözüldü
DHL Kargo Bilgilendirme Yapmadan Teslimat Gerçekleştirmedi Ve Haksız Kargo Ücreti Kesti
17 Aralık 2025 14:23524
"Teşekkürler"
DHL Kargo yüzünden Muğla Fethiye’de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dekor Panel... firmasından ürün aldım, bedelini de kredi kartımdan 950 TL olarak peşin öd
4
Çözüldü
Hayati İlaçlarım Teslim Edilmedi, DHL Müşteri Hizmetlerinden Kaba Davranış
10 Aralık 2025 04:12517
"Nisa hanım ve Sezgin beye teşekkür ederim. Özellikle Nisa hanıma iletişimi ve ilgisi için. Sezgin bey ile de dün konuştuk sorunumuzu çözdük bir yanlışlık olmuş sanırım işaretleme kısmında. Çözüldü yani sonuç olarak ilginiz için teşekkürler."
Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum
13 Kasım 2025 11:36719
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ütü masası, DHL e commerce tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Siparişi...mi 12.11.2025 tarihinde teslim almayı beklerken, kargonun hâlâ ilk çıkış transfer merkezinde göründüğünü ve hiçbir ilerleme olmadığını fark ettim. Takip numaram: 938827603362. Hem
DHL'nin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Geciken Kargo Teslimatı Mağduriyeti
23 Ekim 2025 19:26437
22.10.2025 tarihinde “yarın kapında” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Tedarikçi, ürünü aynı gün DHL’ye teslim etti ve... bana da gönderi takip numarası olarak 859367670690 bilgisini iletti. Teslimat adresim İstanbul Beykoz Kavacık. DHL’nin müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde karg
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100