to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adrese Teslim Şartına Uymuyor Kargo Şubede Bekletiliyor Ve Bilgilendirme Yok
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 19.10.2026 tarihinde çıkışı yapılan ve peşin ödeme ile adrese teslim seçeneğiyle oluşturulan Trendyol kaynaklı gönderim, sistemdeki bilgilere göre 20.10.2026 tarihi itibarıyla Kartaltepe şubesine ulaşmış görünmektedir. Ancak buna rağmen kargom dağıtıma çıkarılmamakta ve adresime teslim edilmemektedir.
Takip numarası 5403******48 olan gönderim için sistemde “gönderiniz yola çıktı” bilgisi yer almasına rağmen, kargonun şubede bekletildiğini görmekteyim. Herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı, ne telefonla ne de mesajla bilgilendirme almadım ve şubenin kargoyu neden beklettiğine dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.
Kargomun, oluşturulurken seçilmiş olan “adrese teslim” koşuluna uygun şekilde, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını istiyorum.
Sayın Şule B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adrese Teslim Şartına Uymuyor Kargo Şubede Bekletiliyor Ve Bilgilendirme Yok konulu ve 37347019 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
