to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Şubeden Alınma Zorlaması
Tatvan DHL Kargo aracılığıyla gönderilen 762716460145 takip numaralı kargom pazartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. O gün hastanedeydim, ancak evde kızlarım kargoyu teslim almak için bekliyordu. Buna rağmen kargo teslim edilmeden geri götürülmüş ve “Gelin Tatvan şubesinden alın” denilmiş.
Sağlık durumum nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil, bunu da defalarca kez ilettim. Her aradığımda “getireceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Üç bin liraya peşin ödeme ile aldığım takım bu akşamki düğün için alınmıştı ve acil olarak elime geçmesi gerekiyordu. İlk defa bir kargo firmasıyla bu kadar sorun yaşıyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden bugün içinde adresime getirilerek teslim edilmesini, şubeden almam yönündeki ısrardan vazgeçilmesini talep ediyorum.
Sayın Hacer i, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Acil Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Şubeden Alınma Zorlaması konulu ve 36924090 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
