to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan Geciken Parfüm Teslimatı
23 Şubat’ta TikTok üzerinden Tutaste adlı mağazadan 4 adet 5 ml ve 1 adet 50 ml parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 750 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten bir gün sonra mağaza tarafından saat 19.00’da kargo kodumun geleceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünlerim elime ulaştı.
Siteye baktığımda siparişin kargoya verildiği görünüyor, fakat bana herhangi bir kargo kodu iletilmediği için kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum. TikTok üzerinden veya başka bir kanaldan henüz tarafımla ek bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimle ilgili ürünlerimin en geç yarına kadar elime ulaşmasını ve kargo bilgilerimin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Bilgisi Olmadan Geciken Parfüm Teslimatı konulu ve 35305223 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Lütfen bugün bana net bir bilgi verin ürünlerimin hemen teslim edilmesini istiyorum
Kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgilendikleri için sorun sipariş verdiğim firma ile ilgiliymiş bana bugün ulaştılar özür dileyerek teşekkür ediyorum
