Kargo Bilgisi Olmadan Geciken Parfüm Teslimatı

Merve

DHL eCommerce Türkiye

27 Şubat 03:46

349

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgilendikleri için sorun sipariş verdiğim firma ile ilgiliymiş bana bugün ulaştılar özür dileyerek teşekkür ediyorum”

23 Şubat’ta TikTok üzerinden Tutaste adlı mağazadan 4 adet 5 ml ve 1 adet 50 ml parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 750 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten bir gün sonra mağaza tarafından saat 19.00’da kargo kodumun geleceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünlerim elime ulaştı.

Siteye baktığımda siparişin kargoya verildiği görünüyor, fakat bana herhangi bir kargo kodu iletilmediği için kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum. TikTok üzerinden veya başka bir kanaldan henüz tarafımla ek bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimle ilgili ürünlerimin en geç yarına kadar elime ulaşmasını ve kargo bilgilerimin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

kargo-bilgisi-olmadan-geciken-parfum-teslimati-1.jpg

DHL eCommerce Türkiye

27 Şubat 03:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Merve A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Bilgisi Olmadan Geciken Parfüm Teslimatı konulu ve 35305223 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Merve

27 Şubat 03:52

Lütfen bugün bana net bir bilgi verin ürünlerimin hemen teslim edilmesini istiyorum

Merve

27 Şubat 13:34

Kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgilendikleri için sorun sipariş verdiğim firma ile ilgiliymiş bana bugün ulaştılar özür dileyerek teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dondu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Sipariş ve Yetersiz Kargo İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

Dondu

DHL eCommerce Türkiye

30 Eylül 2025 22:01

692

"Merhabalar DHL şubesi ilk gün bizi aradılar en kısa zamanda dönüş yapacağız diyerek cevap verdiler. İnternet üzerindeki butik de yardımcı oldu. İkisine de teşekkür ederim. En çok korktuğum birinin obalı almak aslında kargocu gelmiş verdiğim adrese ama oradaki çalışan çocuklar adamı başka yere yönlendirmiş, o da yönlendirilen adrese bırakmış. Burda ben bizimkilere kaç defa sordum iyice bakın sorun hiç kimse gelmedi deyip duruyorlardı. Bugün kargocu gelmiş baştaki doğru olan adrese bırakmak için. Kargocu adam tamamen haklı, bizimkiler adına çok özür dilerim ve çok teşekkür ederim"

MNG Kargo Üslupsuz Çalışanları Ve Yalanları

Hatice

DHL eCommerce Türkiye

25 Mart 2024 17:04

1.446

Kargo dağıtıma çıkarıldı diye mesaj atıldığı gün evdeydim saat 5de adreste sizi bulamadık diye mesaj atıldı evdeydim bende garipseyip siteye girip baktığımda bunlarla karşılaştım ilk cumartesi teslim edilecek yazıyordu sonra pazartesi bugün dağıtıma dair bir mesaj gelmeyince baktım hala 25i yazıyor ...