to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Oğulun Eşyalarına Çifte Kargo Ücreti İade Talebi
14.08.2026 günü saat 15:49’da DHL Kargo ile, vefat eden oğlumun kişisel eşyaları patronu tarafından bana gönderici ödemeli ve peşin ödenmiş şekilde gönderildi. Ancak Sivas Merkez’de teslimata gelen kurye, gönderinin ücretinin zaten gönderici tarafından peşin ödenmiş olmasına rağmen benden tekrar kargo ücreti talep etti. O an yaşadığımız derin acı nedeniyle ücretin ödenip ödenmediğini sorgulayamadım ve talep edilen 978,08 TL’yi kuryeye nakit olarak ödedim.
Daha sonra gönderinin 286926051338 takip numaralı barkodunda, ücretin gönderici tarafından peşin ödendiğini açıkça gördüm ve bunu kuryeye barkod ve “peşin ödenmiş” ibaresiyle birlikte ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir cevap verilmedi, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Oğlumun vefatı gibi çok hassas bir dönemde, acımızı adeta kötüye kullanırcasına aynı gönderiden iki kez ücret alınmasını büyük bir saygısızlık ve iyi niyetle açıklanamayacak bir davranış olarak görüyorum. Talebim, benden haksız şekilde tahsil edilen 978,08 TL tutarındaki kargo ücretinin iadesi ve bu süreçte yaşadığım manevi yıpranmanın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasıdır.
Sayın Ali A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Vefat Eden Oğulun Eşyalarına Çifte Kargo Ücreti İade Talebi konulu ve 36834173 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginize Teşekkürler.
