to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'nun Teslimat Reddinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Açıklama Talebi
MNG Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 861340128747 takip numaralı kargom için önce kapıya teslim, dağıtıma çıkmıştır şeklinde mesaj geldi, ardından bölge dışında olduğum gerekçesiyle kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Adresime normalde diğer tüm kargolar düzenli olarak gelirken, MNG Kargo’nun bu şekilde davranması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kargonun teslim edilmesi gereken şube Osmaniye K***** A** şubesi. Şube ile görüştüğümde, dağıtım yeri dışında olduğum ve kargoyu kendimin gelip almam gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka firmalar aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken MNG Kargo’nun bu şekilde sorumluluktan kaçması kurumsallıkla bağdaşmıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu tür gerekçelerle teslimatın reddedilmemesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo'nun Teslimat Reddinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Açıklama Talebi konulu ve 35996574 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
