to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Yapılmadı, Kargom Şubeden Alınması İstendi
Daha önce MNG ile yaşadığım sorunlar DHL de de aynen devam ediyor. Çalışan zihniyet bozuk olunca firma isminin pek önemi kalmıyor.
DHL aracılığıyla 758349648094 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 25.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında, Gaziantep Şehitkamil’de evde olmama rağmen “Sizi evde bulamadık, kargonuzu şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki bütün gün evdeydim, kapı çalmadı, aranmadım ve hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı.
Üstelik bu durumu aynı dağıtım görevlisiyle ilk kez yaşamıyorum, daha önce de benzer şekilde evde olmama rağmen kargonun şubeden almam istenmişti. Şubeye telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kargomun en kısa sürede yeniden adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranışı sürekli hale getiren ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak ya işten çıkarılması ya da en azından dağıtım bölgesinin değiştirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Durmuş K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Denemesi Yapılmadı, Kargom Şubeden Alınması İstendi konulu ve 35295938 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bu şube ile sürekli yaşadığımız problem. Düzeleceğine sinancım yok. Bu personeller MNG yi batırdığı gibi DHL yide batırır kapatırlar. Onu biliyorum.
Emine hanımın desteğiyle kargom teslim edildi. Umarım şubedeki çalışanlar da kendini geliştirir. Bir daha bu sorunu yaşamayız.
