to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Yeşildirek Şubesinde 15 Aydır Çözülemeyen Tazminat Mağduriyeti
Merhaba
Trendyol'da satıcıyım, MNG Kargo ile çalışıyorum. 26.02.2024 tarihinde tutarı 2219,40 TL olan sipariş Trendyol paneli üzerinde teslim edildi olarak gözüküyor. MNG Kargo teslimat girmiş ama müşteri teslim almadığını Trendyol'a bildirmiş. Trendyol bu bildirime istinaden MNG Kargo ile iletişime geçiyor. Net bir teslimat bilgisi almadığı için müşteriye para iadesi yapıyor. Kargo geri gelmedi. MNG Kargo Yeşildirek şubesiyle 15 aydır tazmin sorununu çözemedik. Şubeye defalarca söylememe rağmen açılan bildirimler olumsuz olarak sonuçlanıyor. Hem ürünüm gitti hem müşteriye para iadesi yapıldı. Yeşildirek şubesinin takipsizliği yüzünden 15 aydır tazmin tutarı hesabıma yatmadı. Bu şubeye geçtiğimde tazminlerin 1 haftada sonuçlandığı söylenmişti. Konunun artık çözümlenmesini istiyorum.
Gelişme
Merhaba Trendyol'da satıcıyım, MNG Kargo ile çalışıyorum. 26.02.2024 tarihinde tutarı 2219,40 TL olan sipariş Trendyol paneli üzerinde teslim edildi olarak gözüküyor. MNG Kargo teslimat girmiş ama müşteri teslim almadığını Trendyol'a bildirmiş. Trendyol bu bildirime istinaden MNG Kargo ile iletişime geçiyor. Net bir teslimat bilgisi almadığı için müşteriye para iadesi yapıyor. Kargo geri gelmedi. MNG Kargo Yeşildirek şubesiyle 15 aydır tazmin sorununu çözemedik. Şubeye defalarca söylememe rağmen açılan bildirimler olumsuz olarak sonuçlanıyor. Hem ürünüm gitti hem müşteriye para iadesi yapıldı. Yeşildirek şubesinin takipsizliği yüzünden 15 aydır tazmin tutarı hesabıma yatmadı. Bu şubeye geçtiğimde tazminlerin 1 haftada sonuçlandığı söylenmişti. Konunun artık çözümlenmesini istiyorum.
Sayın Kübra Ş. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Ahmet, MNG Kargo Yeşildirek Şubesinde 15 Aydır Çözülemeyen Tazminat Mağduriyeti konulu ve 32464248 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala çözümlenmedi
Bugün 19.06.2025 çözüm için hala hiçbir işlem yapılmadı.
