to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Ünye Şubesi'nde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları
MNG Kargo Ünye Şubesi'nde sorunsuz bir şekilde işimi hallettiğimi hiç hatırlamıyorum. Ya kargo şubede bekliyor 1-2 gün sonra teslime çıkarıyorlar ya da şubeye çağırıyorlar. Bugün ise arayıp sormasam kargo hakkında bilgi bile alamayacağım demek; arıyorum diyorlar ki şubeden teslim alacaksınız şubede kimse yok, herkes köye ilçeye vb. Dağıtıma çıktı. Bu benim sorunum mu? Ya yeterli eleman alın ya görev dağılımını iyi yapın her seferinde mağduriyet yaşıyorum. Sorunsuz bir şekilde kargomu teslim aldığımı hatırlamıyorum bu zamana kadar. Acil durum olmasa zaten sıkıştırmıyorum ilaç bekliyorum ama şubenin bu ilgisiz ve rahat tavırları kabul edilemez. Hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim bir firma. Mecbur olmasam önünden geçmem zaten, göndericiler kullandığı için mecburen muhatap oluyoruz.
Sayın Burak G. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, MNG Kargo Ünye Şubesi'nde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları konulu ve 31951941 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Emine hanım hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim kendisine.
