to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Mersin Pozcu şubesiyle yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Müşterimi kaybettim ve üstüne ödeme yapmak zorunda kaldım. İki ay önce MNG ile anlaşma yapıp işbirliğine başladık. Şube satıldıktan sonra bir şans daha vermek istedim. İstanbul Üsküdar şubesiyle çalışıyorum ve kendi şubemden oldukça memnunum. Ancak bazı şubeler gerçekten pişmanlık sebebi. Özellikle Mersin Pozcu şubesi.
Kapıda ödeme yapmak isteyen bir müşterimiz, 'bugün getireceğiz, yarın getireceğiz' denilerek oyalanmış ve kargosu teslim edilmeden bize geri gönderilmiştir. Şube müdürüne e-posta ile durumu ilettik. Bu süreçte telefonla aradığımızda 'Üsküdar şubesinden arıyoruz' denildiğinde telefon yüzümüze kapatılmıştır. Bu kadar saygısız ve işini önemsemeyen bir şube olmamalı.
Yaşananlar nedeniyle bana yansıtılan ödemeyi kabul etmiyorum. Bu kargo için kesinlikle ödeme yapmayacağımı ve gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Pozcu şubesindeki sorumsuz çalışanlar yüzünden yaşananlar için ödemenin firmama yansıtılmasını ve ilgili çalışanlara gidiş-dönüş ücretinin yansıtılmasını rica ediyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
İnternetten yapmış olduğum bir alışveriş sonrasında MNG Kargo ile gönderileceği belirtildi. Sistem üzerinden kontrol edildiğinde kargomun 6 Temmuz 2023 günü teslim edileceği yazmaktaydı. Ben o gün izin aldım ve gün boyu bekledim. Daha sonra müşteri hizmetlerinizi aradım, müşteri hizmetleri sistemler...
MNG Kargo Mersin Pozcu şubesi, cumartesi günü teslim etmesi gereken kargomu teslim etmedi. Pazartesi günü acil almam gereken kargom için sabah telefon...
MNG Kargo Mersin Pozcu şubesine 28 Temmuz 2023 tarihinde gelen kargomu, kurye teslim etmemektedir, ayrıca beni telefonla arayıp görüştüğümüzde sen MNG Kargo'nun sahibi misin ki öyle olsan bile buna hakkın yok dedim, teslim etmiyorum git şubeden al dedi. Bugün 5.gün bitti her gün müşteri hizmetleri...
MNG Kargo Pozcu şubesinin hizmetinden memnun kalmadım. 7/24 açık olan adrese verdiğim sipariş, adreste bulunamadığım gerekçesiyle kurye tarafından teslim edilememiş. Pozcu şubesini aradığımda ise telefonun sürekli meşgul olması nedeniyle kimseye ulaşamadım. Kuryenin, adreste olduğum halde siparişimi...
Yorumlar