Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Mersin Pozcu Şube Pişmanlık

Ece
18 Nisan 2024 11:46644

MNG Mersin Pozcu şubesiyle yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Müşterimi kaybettim ve üstüne ödeme yapmak zorunda kaldım. İki ay önce MNG ile anlaşma yapıp işbirliğine başladık. Şube satıldıktan sonra bir şans daha vermek istedim. İstanbul Üsküdar şubesiyle çalışıyorum ve kendi şubemden oldukça memnunum. Ancak bazı şubeler gerçekten pişmanlık sebebi. Özellikle Mersin Pozcu şubesi.

Kapıda ödeme yapmak isteyen bir müşterimiz, 'bugün getireceğiz, yarın getireceğiz' denilerek oyalanmış ve kargosu teslim edilmeden bize geri gönderilmiştir. Şube müdürüne e-posta ile durumu ilettik. Bu süreçte telefonla aradığımızda 'Üsküdar şubesinden arıyoruz' denildiğinde telefon yüzümüze kapatılmıştır. Bu kadar saygısız ve işini önemsemeyen bir şube olmamalı.

Yaşananlar nedeniyle bana yansıtılan ödemeyi kabul etmiyorum. Bu kargo için kesinlikle ödeme yapmayacağımı ve gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Pozcu şubesindeki sorumsuz çalışanlar yüzünden yaşananlar için ödemenin firmama yansıtılmasını ve ilgili çalışanlara gidiş-dönüş ücretinin yansıtılmasını rica ediyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

18 Nisan 2024 11:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

MNG Kargo'nun Adrese Teslim Etmeye Üşenip Adres Yazmıyor Beyanı!

Mehmet
6 Mayıs 2024 23:57547

"MNG Kargo ve müşteri temsilcisi arkadaşlara çok teşekkür ederim yeterince yardımcı oldular ve elinden geleni yapmaya çalıştılar. Fakat kargom tekrar iadeye gönderildi burada olduğum sürece kesinlikle şubeyi kullanmayacağım ve çevremi bilgilendireceğim bu konu hakkında."

1

MNG Kargo Firması Vermiş Olduğu Hizmetler O Kadar Kötü Ki Batıyor!

Okan
7 Temmuz 2023 09:561.196

İnternetten yapmış olduğum bir alışveriş sonrasında MNG Kargo ile gönderileceği belirtildi. Sistem üzerinden kontrol edi...

1 Destek
4
Çözüldü

MNG Kargo Mersin Pozcu Şubesi Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

İbrahim
16 Eylül 2024 11:41472

MNG Kargo Mersin Pozcu şubesi, cumartesi günü teslim etmesi gereken kargomu...

MNG Kargo Kurye Kargomu Teslim Etmiyor

Ercan
1 Ağustos 2023 19:24560

MNG Kargo Mersin Pozcu şubesine 28 Temmuz 2023 tarihinde gelen kargomu, kurye teslim etmemektedir, ayrıca beni telefonla...

1 Destek
1

MNG Kargo, Kuryenin Yalan Beyanı

Merve
5 Nisan 2024 12:17288

MNG Kargo Pozcu şubesinin hizmetinden memnun kalmadım. 7/24 açık olan adrese verdiğim sipariş, adreste bulunamadığım ger...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

DHL EcommerceTürkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Arda
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Teslimat

DHL EcommerceTürkiye Hasarlı Teslimat

Profil fotoğrafı
Silvan
DHL Ecommerce Türkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

DHL EcommerceTürkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Efe
DHL Ecommerce Türkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

DHL EcommerceTürkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
DHL Ecommerce Türkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

DHL EcommerceTürkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Burcu
DHL Ecommerce Türkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

DHL EcommerceTürkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Rugeyyanur

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri