to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Gençlik Bulvarı Şubesi
Eskişehir MNG Kargo gençlik Bulvarı şubesiyle bugün yine problem yaşadım. Kargo dağıtıcısı olan kurye arkadaş evde olmasam bile mutlaka beni arar ve Ece hanım sitede misiniz diye sorar. Bir gün içinde çok kargo aldığım için muhtemel olarak gün içinde aranırım. Ve MNG Kargo bana teslimatı gün içinde ortalama 14.00 15.00 arasında yapar. Geçen günlerde bu şubeyle sıkıntı yaşamam sebebiyle bugün kargonun göndermiş olduğu canlı linkle yakından ilgilendim. Ve dağıtımda gözüken kargom bir anda teslim edilemedi diye düşürüldü sistemden. Ve her zaman beni iletişim numaramdan arayarak ulaşan arkadaş bugün hiç arama yapmadan, güvenlik ve kameralı olarak yaşadığım siteye uğramadan teslim edilemedi düştü. Bu şubeyle sürekli sıkıntı yaşıyorum ve artık sıkıldım. Bir gün içinde bütün kargo şirketlerinden en az 1 tane kargo alıyorum. Bugüne kadar hiç problem yaşamadım. Bu şubenin problemini çözemedim. Ayrıca 17.30 sıralarında şubeyi arayıp neden adreste bulamadık diye girdiniz diye aradım 2 kere. Kesinlikle açmadılar.
Gelişme
Para ödeyerek aldığım ürünün teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum bu şubeyle. Güvenlik ve kamera sistemi olan bir sitede yaşıyorum. Teslim edilemedi diye mesaj düşülen kargom belki araçla sokağımdan geçiyor. Hepimiz sürekli gün içinde sorun yaşıyoruz çeşit çeşit her şeyle. Telefonla arıyorum. Müdürünüze verir misiniz diyorum. Ben tekim diyor. Bu şubenin firma tarafından araştırılması gerektiğini düşünüyorum.
MNG Kargo'nun bu şube ve çalışanlarını yakın takibe alması gerektiğini düşünüyorum.
Google üzerinden de aşırı çok bu şubeyle ilgili şikayet var.
Sayın Ece T. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Sınan, MNG Kargo Gençlik Bulvarı Şubesi konulu ve 28930790 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
